Problème avec MSN Fermé

Question

Bonjour,
Depuis plusieurs mois, j'utilise la version 8 bêta de Windows live messenger(WLM).
Hier matin, en ouvrant le pc , MSN me dit qu'il y a une mise à jour; je la télécharge et depuis , plus moyen d'ouvrir MSN ni ma boite mail...
Une fenêtre de message en anglais apparait et dit : "Send error report "
J'ai voulu désinstaller WLM via le tableau "ajout et suppression de programmes"....que dalle, il ne veut rien désinstaller et j'ai ce message qui apparait : "le composant que vous essayez se trouve sur une ressource réseau non disponible. cliquez sur OK pour réessayer ou entrer dans la zone ci-dessous un autre chemin d'accès à un dossier contenant le package d'installation Dashboard .msi "

J'espère avoir été claire dans mes explications , et je demande si quelqu'un peut venir à mon secours...
Tout ce que je veux c'est pouvoir désinstaller cette saleté et retélécharger une version normale de MSN.
Merci d'avance de vos lumières.

jacklove · Answer

salut
dans le panneau ajout et suppression tu as une case afficher les mis a jour coche la tu auras ta mis a jour

Virusbleu · Answer

Merci de la réponse rapide, mais je dois faire quoi avec la mise à jour ??? la supprimer???

jacklove · Answer

oui tu la supprime et tu redemarre ton pc et tu me tiens au courant

Virusbleu · Answer

Pas moyen de rien supprimer ...toujours le même message d'erreur.
J'ai fait des captures d'écran mais je ne sais pas te les transmettre....comment faire??

jacklove · Answer

ok alors tente une restauration du systeme a une date anterieur a ton pb

Virusbleu · Answer

C'est la première chose que j'ai faite, tu penses ......mais rien non plus, le problème persiste..

jacklove · Answer

ok et dans ajout et suppression tu as pas wlm beta?

Virusbleu · Answer

Dans ajout et suppression, il y a WLM bêta (tous les programmes) , windows live installer , et windows live messenger , et le message d'erreur apparait lorsque je veux essayer de supprimer les 3...

jacklove · Answer

ok
telecharge ccleaner 
https://www.commentcamarche.net/s/ccleaner
et si tu as besoin d'aide je suis la

Virusbleu · Answer

Je l'ai Ccleaner ainsi que avast, malewarebytes , dustbuster, A 2 free et Glary utilities.
j'ai fait un nettoyage en mode sans échec ce matin...le problème persiste...

jacklove · Answer

avec cleaner tu arrive pas a le supprimer?

Virusbleu · Answer

et comment dois-je faire pour le supprimer avec Ccleaner ??

jacklove · Answer

tu ouvre ccleaner tu clic sur outils et tu choisi le programme a supprimer puis lancer la désinstalation

Virusbleu · Answer

ok, j'essaie ça et je te tiens au courant.

jacklove · Answer

ok atoute

Virusbleu · Answer

Le problème persiste.... même message d'erreur pour les 3 entrées citées plus haut !!!!

jacklove · Answer

ok alors regarde en bas de page 

https://www.aussitot.fr/msn-messenger/resoudre-probleme-installation-msn.html

Virusbleu · Answer

Super ça marche!!!!!! j'ai redémarré mon pc, mais le Windows live bêta figure toujours dans le panneau "ajout et d"ésinstallation" , alors qu'il n'y est plus dans Windows Installer CleanUp. !!! bizarre.!!!!

Je te dis un tout grand merci et juste une derière question, peux-tu m'indiquer une bonne version de msn à télécharger ???

jacklove · Answer

tiens la plus sur 

https://www.skype.com/fr/

et si tu veux echanger nos adresse msn en cas de besoin?

Virusbleu · Answer

C'est encore moi....GRRRR!!!!
Le téléchargement a bien marché , j'ai repris une nouvelle adresse hotmail, j'ai accès à ma messagerie mais rien à faire je ne sais pas ouvrir msn !!!!

jacklove · Answer

c'est quoi que tu sais pas faire

Virusbleu · Answer

je ne sais pas ouvrir msn pour y retransférer mes contacts, ni pour tchatter !!!

jacklove · Answer

ben tu double clic sur msn tu met ton adresse msn et ton mot de passe et tu clic sur connecter

Virusbleu · Answer

la fenêtre ne veut pas s'ouvrir !!!!

jacklove · Answer

quand tu fait double clic sur msn tu ne vois rien?

Virusbleu · Answer

non rien, que dalle.....la fenêtre de connexion ne s'ouvre pas

jacklove · Answer

ok apres l'avoir supprimé et reinstaller tu as redemarrer ton pc

Virusbleu · Answer

oupss non!!!! où ais-je la tête....je le fais et te tiens au courant

jacklove · Answer

ok

Virusbleu · Answer

Voilà, tout baigne , j'ai retrouvé msn , plutôt que cet infâme Yahoo.....note qu'il m'a bien dépanné en attendant, mais il n'est pas aussi convivial que msn.
Voiçi mon adresse : mamy0458@hotmail.com....ce sera avec plaisir que je m'adresserai de nouveau à toi en cas de pépins...tu m'as grandement bien aidé.
Merci...
Marie

jacklove · Answer

voila je t'es ajouté a mes contacte

Problème avec MSN

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