Problème avec MSN
jacklove Messages postés 5662 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Depuis plusieurs mois, j'utilise la version 8 bêta de Windows live messenger(WLM).
Hier matin, en ouvrant le pc , MSN me dit qu'il y a une mise à jour; je la télécharge et depuis , plus moyen d'ouvrir MSN ni ma boite mail...
Une fenêtre de message en anglais apparait et dit : "Send error report "
J'ai voulu désinstaller WLM via le tableau "ajout et suppression de programmes"....que dalle, il ne veut rien désinstaller et j'ai ce message qui apparait : "le composant que vous essayez se trouve sur une ressource réseau non disponible. cliquez sur OK pour réessayer ou entrer dans la zone ci-dessous un autre chemin d'accès à un dossier contenant le package d'installation Dashboard .msi "
J'espère avoir été claire dans mes explications , et je demande si quelqu'un peut venir à mon secours...
Tout ce que je veux c'est pouvoir désinstaller cette saleté et retélécharger une version normale de MSN.
Merci d'avance de vos lumières.
Configuration: Windows XP Firefox 3.0.3
31 réponses
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Un utilisateur signale après l'installation d'une mise à jour de Windows Live Messenger 8 bêta l'impossibilité d'ouvrir MSN et d'accéder à sa messagerie, avec une fenêtre 'Send error report' qui apparaît. Des réponses suggèrent d'attaquer le problème par une désinstallation complète via Ajout/Suppression, en passant par des outils de nettoyage comme CCleaner et en consultant des tutoriels d'installation ou de réinstallation. D'autres conseils recommandent d'activer l'affichage des mises à jour pour repérer et supprimer les versions problématiques, ou d'utiliser Windows Live Installer afin de privilégier une version MSN plus stable. Certaines personnes évoquent même des captures d'écran comme moyen de transmission du problème, ce qui souligne la difficulté à diagnostiquer et résoudre ce type de blocage à distance.
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salut
dans le panneau ajout et suppression tu as une case afficher les mis a jour coche la tu auras ta mis a jour -
Merci de la réponse rapide, mais je dois faire quoi avec la mise à jour ??? la supprimer???
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oui tu la supprime et tu redemarre ton pc et tu me tiens au courant
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Pas moyen de rien supprimer ...toujours le même message d'erreur.
J'ai fait des captures d'écran mais je ne sais pas te les transmettre....comment faire?? -
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ok alors tente une restauration du systeme a une date anterieur a ton pb
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C'est la première chose que j'ai faite, tu penses ......mais rien non plus, le problème persiste..
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ok et dans ajout et suppression tu as pas wlm beta?
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Dans ajout et suppression, il y a WLM bêta (tous les programmes) , windows live installer , et windows live messenger , et le message d'erreur apparait lorsque je veux essayer de supprimer les 3...
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ok
telecharge ccleaner
https://www.commentcamarche.net/s/ccleaner
et si tu as besoin d'aide je suis la -
Je l'ai Ccleaner ainsi que avast, malewarebytes , dustbuster, A 2 free et Glary utilities.
j'ai fait un nettoyage en mode sans échec ce matin...le problème persiste... -
avec cleaner tu arrive pas a le supprimer?
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et comment dois-je faire pour le supprimer avec Ccleaner ??
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tu ouvre ccleaner tu clic sur outils et tu choisi le programme a supprimer puis lancer la désinstalation
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Le problème persiste.... même message d'erreur pour les 3 entrées citées plus haut !!!!
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ok alors regarde en bas de page
https://www.aussitot.fr/msn-messenger/resoudre-probleme-installation-msn.html -
Super ça marche!!!!!! j'ai redémarré mon pc, mais le Windows live bêta figure toujours dans le panneau "ajout et d"ésinstallation" , alors qu'il n'y est plus dans Windows Installer CleanUp. !!! bizarre.!!!!
Je te dis un tout grand merci et juste une derière question, peux-tu m'indiquer une bonne version de msn à télécharger ??? -
tiens la plus sur
https://www.skype.com/fr/
et si tu veux echanger nos adresse msn en cas de besoin? -
C'est encore moi....GRRRR!!!!
Le téléchargement a bien marché , j'ai repris une nouvelle adresse hotmail, j'ai accès à ma messagerie mais rien à faire je ne sais pas ouvrir msn !!!!
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