Problème avec MSN

Virusbleu Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, j'utilise la version 8 bêta de Windows live messenger(WLM).
Hier matin, en ouvrant le pc , MSN me dit qu'il y a une mise à jour; je la télécharge et depuis , plus moyen d'ouvrir MSN ni ma boite mail...
Une fenêtre de message en anglais apparait et dit : "Send error report "
J'ai voulu désinstaller WLM via le tableau "ajout et suppression de programmes"....que dalle, il ne veut rien désinstaller et j'ai ce message qui apparait : "le composant que vous essayez se trouve sur une ressource réseau non disponible. cliquez sur OK pour réessayer ou entrer dans la zone ci-dessous un autre chemin d'accès à un dossier contenant le package d'installation Dashboard .msi "

J'espère avoir été claire dans mes explications , et je demande si quelqu'un peut venir à mon secours...
Tout ce que je veux c'est pouvoir désinstaller cette saleté et retélécharger une version normale de MSN.
Merci d'avance de vos lumières.
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31 réponses

jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
salut
dans le panneau ajout et suppression tu as une case afficher les mis a jour coche la tu auras ta mis a jour
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Virusbleu Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de la réponse rapide, mais je dois faire quoi avec la mise à jour ??? la supprimer???
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jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
oui tu la supprime et tu redemarre ton pc et tu me tiens au courant
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Virusbleu Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas moyen de rien supprimer ...toujours le même message d'erreur.
J'ai fait des captures d'écran mais je ne sais pas te les transmettre....comment faire??
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jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
ok alors tente une restauration du systeme a une date anterieur a ton pb
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Virusbleu Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est la première chose que j'ai faite, tu penses ......mais rien non plus, le problème persiste..
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jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
ok et dans ajout et suppression tu as pas wlm beta?
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Virusbleu Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans ajout et suppression, il y a WLM bêta (tous les programmes) , windows live installer , et windows live messenger , et le message d'erreur apparait lorsque je veux essayer de supprimer les 3...
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jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
ok
telecharge ccleaner
https://www.commentcamarche.net/s/ccleaner
et si tu as besoin d'aide je suis la
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Virusbleu Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l'ai Ccleaner ainsi que avast, malewarebytes , dustbuster, A 2 free et Glary utilities.
j'ai fait un nettoyage en mode sans échec ce matin...le problème persiste...
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jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
avec cleaner tu arrive pas a le supprimer?
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Virusbleu Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
et comment dois-je faire pour le supprimer avec Ccleaner ??
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jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
tu ouvre ccleaner tu clic sur outils et tu choisi le programme a supprimer puis lancer la désinstalation
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Virusbleu Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok, j'essaie ça et je te tiens au courant.
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jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
ok atoute
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Virusbleu Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le problème persiste.... même message d'erreur pour les 3 entrées citées plus haut !!!!
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jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
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Virusbleu Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Super ça marche!!!!!! j'ai redémarré mon pc, mais le Windows live bêta figure toujours dans le panneau "ajout et d"ésinstallation" , alors qu'il n'y est plus dans Windows Installer CleanUp. !!! bizarre.!!!!

Je te dis un tout grand merci et juste une derière question, peux-tu m'indiquer une bonne version de msn à télécharger ???
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jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
tiens la plus sur

https://www.skype.com/fr/

et si tu veux echanger nos adresse msn en cas de besoin?
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Virusbleu Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est encore moi....GRRRR!!!!
Le téléchargement a bien marché , j'ai repris une nouvelle adresse hotmail, j'ai accès à ma messagerie mais rien à faire je ne sais pas ouvrir msn !!!!
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