Instalation impossible de hp 1500series

Bonjour,
cela fait maintenant 5ans que j'ai cette imprimante,elle à toujours fonctionné tres bien et voila que depuis quelques temps elle refuse de scaner(hp psc tout-en- un),bien sur j'ai essaier de reeinstaler le logiciel,sans sucses j'ai mème eté sur le site pour telecharger les pilotes mais je ne suis pas arriver non plus,voila ce que me dit la machine en cours d'instalation:erreur 1933 le service windows instaler ne peut pas mettre à jour un ou plusieurs fichiers windows protegés etc erreur irrecuperable lors de l'instalation erreur fatale. sur le site hp je ne trouve pas "erreur 1933" au mieux je trouve erreur 1935, voila mon pb si vous savez m'aider se serait formidable merci