Message d'erreur

bonjour

mon scanner agfae e50 fonctionnait bien sous windows X P
puis j'ai ce mysterieux message -une erreur s'est produite le programme va maintenant s'arreter.malgre plusieurs essais de reinstallation .je n'en sors pas .
le scan est bien dans le gestionnaire de periph j'ai telecharger les drivers sur le site agfa ,et quand j'ai essaye de mettre a jour le pilote ,il me repond qu'il n'y a pas de meilleurs pilote que ceux installés QUI peut m'aidert

2 réponses

  1. Désinstalle le driver dans Ajout/Suppr de programmes (s'il y est) !
    Ensuite désinstalle le Scan dans le gestionnaire de périphériques.
    Redémarre ton PC, scan débranché (USB) puis réinstalle le driver avant de connecter ton Scan!
    Si ça ne marche toujours pas, refais la manoeuvre, mais avant de réinstaller, fait un nettoyage de la base de registre !
    Ou alors essaye de faire une restauration système à une date antérieure !

    Chti va piano, mais y l'y va !
    1. je te remercie fil je vais suivre tes conseils je te tiendrais au courant si ça marche
    2. bonjour fil
      j'ai suivi tes conseil desinstalle les drivers,le scan reintaller -negatif- j'ai donc nettoyé la base de registre et tout reinstalle
      meme message d'erreur
      et que quand il teste le scann y me repnds que le perihpherique fonctionne parfaitement
      ça rend dingo
      bonne journee a toi liliane
  2. fil -bonjour
    ca marche mais pas par le raccourci sur le bureau
    si je passe par photoshope - importer -mon scanner fonctionne
    chuis kontent
    encore merci