Suppression de kaspersky URGENT

perloutta Messages postés 65 Statut Membre -  
 bac -
Bonjour,
je veux installer kaspersky 2009 mais j'ai déja la version 6 que j'ai effacé son licence du registre de PC. cette dernière j'ai pas pu la désinstaller car windows se rends compte che la clé è introuvable, j'ai essayé tou mais en vain :(
AIDEZ MOI SVP
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7 réponses

Chabanus Messages postés 1026 Statut Membre 70
 
vas-y en mode sans echec cela devrait marcher
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perloutta Messages postés 65 Statut Membre
 
désolé, j'ai pas compris, explique moi d'avantage, comment je dois procéder?
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Chabanus Messages postés 1026 Statut Membre 70
 
tu veux désinstaller l'ancienne version de kaspersky mais ça ne veut pas, je te suggére donc d'aller en mode sans echec et d'essayer de le désinstaller de cette manière, pourquoi ? Car la majorité des processus de windows sont inactives et donc la manipulation devient meilleure.
Redemarre et aprés l'ecran bios tu cliques sur F8.
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perloutta Messages postés 65 Statut Membre
 
MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII je vais essayer ;) esperons que ça marche
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perloutta Messages postés 65 Statut Membre
 
malheureusement ça n'a pas fonctionné meme en mode sans échec.un message è appaaru lors de la suppression " windows installer n'est pas actif en mode sans échec" svp y'a t il d'autre solution pour éviter que windows ne se rends pas compte que la clé est introuvable?
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feelgood
 
Salut ,essaye avec Total uninstall!
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perloutta Messages postés 65 Statut Membre > feelgood
 
peu etre je me suis mal expliquée......en fait j'ai effacé les autorisations du registre qui permet de verifier la licence.quand je désinstalle la version 6 un message "impossible de lire la clé"
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Chabanus Messages postés 1026 Statut Membre 70 > perloutta Messages postés 65 Statut Membre
 
Regarde les liens "A voir également" juste en dessous de "Mes interventions" à ta droite, peut être qu'un topique t'aidera comme : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4291320 desinstaller kaspersky 6 0 sans mot de passe

;)
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perloutta Messages postés 65 Statut Membre
 
c'est un logiciel que je dois télécharger? pouvez me donner le lien ou je peux le trouver?
le problème est au niveau des registres pour rendre mon antivirus a vie. j'ai effacé la licence des registres d'ou il ne peut pas la verifier(chaque fois je fais la mise a jour manuellement) mais maintenant je veux une nouvelle version car la version 6 est tres ancienne de plus le lien que je trouve en cliquant sur le bouton droit prour scanner un document est disparu quand j'ai essayé de supprimer l'antivirus mais la suppression est interrompue
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Chabanus Messages postés 1026 Statut Membre 70
 
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bac
 

salu j'ai le meme pb que vuos mais concernant kaspersky je pense qu'il faut payer la nouvelle licence
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