Bonjour,
je suis novice et j'ai forcément fait de grosses conneries parce que mon webroot antivirus with antispyware est maintenant tres tres lent...
le scan complet me prenait 1 h 30mm maintenant il se 'bloque' au niveau des files/folders a 39000 alors qu'il montait à plus de 300000 j'ai donc attendu pas de 'déblocage' au bout de 4 h il etait à 45000...
j'ai la tres mauvaise impression que c'est grave,qu'est ce que j'ai encore fait ???
tout le reste de l'ordi fonctionne correctement
merci de votre réponse
bj,
tout d'abors,merci de me proposer votre aide.
j'étais en attente d'une confirmation de quelqu'un et cela va peut-etre etre vous.
non,je n'ai touché à rien
rappel du PROBLEME :l'analyse rapide rame à mort,l'analyse complète aussi
le support du webroot m'a ensuite demandé de faire une analyse personnalisée (cette fois-ci en modifiant des parametres) en décochant dans options avancés "activez l'analyse direct du disque" et "analyser les progs executables
dans un espace memoire protégé".cette analyse personnalisée se fait entierement en 2h12.(si je decoche uniquement "analyser les progs executables dans un espace protegé" ,l'analyse personnalisée se fait entierement en 1h23).
le support m'a ensuite demandé de faire un manip pour leur envoyer un fichier.
leur réponse résumé :detection d'une falsification(=un programme tiers accede à des fichiers spy sweeper) + 6 avertissements.
le support me demande de verifier si mon roxliveshare10.exe est correctement installé ou si je ne l'utilise pas de le déinstaller
emplacement du fichier roxliveshare10.exe c:\program files\common files\roxio shared\10.0\SharedCOM
je ne sais absolument pas si je l'utilise ou pas.(je suis novice) je pense que cette application etait là lors de l'achat.
je n'ose pas le supprimer pour retester le webroot!!!!
est-ce qu'un copier/coller de cette application dans document par exemple me permettra de le remettre a sa place initiale???
j'ai trop peur de faire de betises
re shrek
ah!!j'oubliais le webroot me demande aussi de verifier le disque avec l'invite de commande CHKDSK c:/f
je l'ai taper sans supprimer l'application et pas de changement
par ce que tu me dit il me semble que tu sois infecter par un virus maintenant a savoir si c un cheval de trois ou un vers ou autre sa va etre simple je suppose que tu a que celui la comme antie virus pour ma par jen ai 3 moi avast pro a2free et spybot.
telecharge combofix et lance le tu dessactive la connection internet et tu le lance ensuite post le rapport.
je te conseille de mettre dautre anti virus comme avast pro qui et payent bien sur avast non payent n'est pas tres bien sinon une autre astuce et de reintaler webroot. mai deja fait un scan avec combox fix et envoi moi le rapport generalement cela repare les fichier endomager les repare et suprimme les virus une fois lancer refait un scan avec ton antivirus si ca ne fonctione toujour pas je tenverrai mon email ou mon adresse msn pour que lon soit en messagerie instatanner pour resoudre ton probleme plus vite.
re bj Shrek,
mantenant je suis tres novice.Bon,je suis allé sur le net pour savoir comment utiliser combofix :
avant de le lancer il faut:
1-pour ceux qui ont vista (c'est mon cas!) Désactiver le controle des comptes utilisateurs-UAC
2-pour tous - Désactiver tous les progs Antivirus(j'ai Mcafee viruscan),Antispyware(j'ai malwarebytes'anti-malware)et le teatimer de spybot S&D
-Désactiver tout pare-feu en cour d'execution(j'ai Mcafee personal firewall et le par feu windows)
-desactiver toutes protections residentes(windows defender je pense..)
le net parle aussi d'installer une console de recup windows avec un disque(là,je suis perdu!!)
faut il vraiment faire tout ça avant de lancer combofix en plus ce que vous m'avez dit de DESACTIVER ma connexion internet?
je suis tres tres novice.
pour se qui et de desactiver internet tu va dans demarer conection clic droit sur ta connection et desactiver pour desactiver tout tes protectoin tu a des icone en bas a droite tu fait clic droit soit quiter ou dessactiver sinon tu va dan demarer panneua de configuration centre de securiter et desactiver ne fait pas attention pour les comptes si tu sait pas faire se n'est pas grave tu telecharge combox et le met sur ton bureau tu desactive tes pareu feu et ta connection et tu lance combox si tu a peur de le faire il y a une solution desinstaller webroot et le reinstaller pour cella tu va dans demarer panneau de configuration ajout ou supression de programme tu trouvera webroot tu le desinstalle et tu le rinstalle apres redemarage de ton pc. si tu a toujour peur de faire sa dit le moi je te donnerai un de mes email pour que lon echange nos adresse msn ou telephone
24 nov. 2008 à 23:09
tout d'abors,merci de me proposer votre aide.
j'étais en attente d'une confirmation de quelqu'un et cela va peut-etre etre vous.
non,je n'ai touché à rien
rappel du PROBLEME :l'analyse rapide rame à mort,l'analyse complète aussi
le support du webroot m'a ensuite demandé de faire une analyse personnalisée (cette fois-ci en modifiant des parametres) en décochant dans options avancés "activez l'analyse direct du disque" et "analyser les progs executables
dans un espace memoire protégé".cette analyse personnalisée se fait entierement en 2h12.(si je decoche uniquement "analyser les progs executables dans un espace protegé" ,l'analyse personnalisée se fait entierement en 1h23).
le support m'a ensuite demandé de faire un manip pour leur envoyer un fichier.
leur réponse résumé :detection d'une falsification(=un programme tiers accede à des fichiers spy sweeper) + 6 avertissements.
le support me demande de verifier si mon roxliveshare10.exe est correctement installé ou si je ne l'utilise pas de le déinstaller
emplacement du fichier roxliveshare10.exe c:\program files\common files\roxio shared\10.0\SharedCOM
je ne sais absolument pas si je l'utilise ou pas.(je suis novice) je pense que cette application etait là lors de l'achat.
je n'ose pas le supprimer pour retester le webroot!!!!
est-ce qu'un copier/coller de cette application dans document par exemple me permettra de le remettre a sa place initiale???
j'ai trop peur de faire de betises
24 nov. 2008 à 23:26
ah!!j'oubliais le webroot me demande aussi de verifier le disque avec l'invite de commande CHKDSK c:/f
je l'ai taper sans supprimer l'application et pas de changement
26 nov. 2008 à 14:32
telecharge combofix et lance le tu dessactive la connection internet et tu le lance ensuite post le rapport.
je te conseille de mettre dautre anti virus comme avast pro qui et payent bien sur avast non payent n'est pas tres bien sinon une autre astuce et de reintaler webroot. mai deja fait un scan avec combox fix et envoi moi le rapport generalement cela repare les fichier endomager les repare et suprimme les virus une fois lancer refait un scan avec ton antivirus si ca ne fonctione toujour pas je tenverrai mon email ou mon adresse msn pour que lon soit en messagerie instatanner pour resoudre ton probleme plus vite.
27 nov. 2008 à 04:44
mantenant je suis tres novice.Bon,je suis allé sur le net pour savoir comment utiliser combofix :
avant de le lancer il faut:
1-pour ceux qui ont vista (c'est mon cas!) Désactiver le controle des comptes utilisateurs-UAC
2-pour tous - Désactiver tous les progs Antivirus(j'ai Mcafee viruscan),Antispyware(j'ai malwarebytes'anti-malware)et le teatimer de spybot S&D
-Désactiver tout pare-feu en cour d'execution(j'ai Mcafee personal firewall et le par feu windows)
-desactiver toutes protections residentes(windows defender je pense..)
le net parle aussi d'installer une console de recup windows avec un disque(là,je suis perdu!!)
faut il vraiment faire tout ça avant de lancer combofix en plus ce que vous m'avez dit de DESACTIVER ma connexion internet?
je suis tres tres novice.
27 nov. 2008 à 16:39