acer n'ouvrant pas XP

Question

Bonjour,
j'ai un gros gros problème. Ce matin en voulant ouvrir mon acer , la page acer est apparue pus celle de XP; mais voilà, mon bureau ne s'ouvre pas et ces deux pages s'ouvrent en bouclent. J'ai fait F5, sélectionner restauration mais rien, puis sélectionner chaque cas mais rien

s'il vous plait aidez car j'ai pas fait de sauvegarde et je voudrais éviter de passer par la case ALT+F10

Dark Tech · Answer

Mmmmmmh , quand xp "s'ouvre" tu voit le fond d'écran ??? , si oui fait ALT+CTRl+SUPPR , Va dans proccessus , Fichier > Nouvelle tâche> et la tu tape : explorer ou explorer.exe , sinon c'est quoi Alt+F10 ?

yannilou · Answer

en fait rien ne s'ouvre. J'allume le portable, je vois mon logo acer puis le logo windows et c'est tout. Les deux pages s'ouvrent en bouclent.
lorsque je suis sur le logo acer, je fais F5 et là j'ai plusieurs possibilités : ouvrir mode échev, dernière ouverture correcte, restauration..... mais là rien ne fonctionne

si je fais ALT+F10
J'ai le choix de redémmarrer en mode usine

Dark Tech · Answer

a tu eu un CD de restauration avec ton acer (mmm , moi je l'ai pas eu -_-) , sinon , tu n'a pas eu (regarde bien !) de code erreur comme 0x0000 (...........) ?

yannilou · Answer

je n'ai pas eu le cd de restauration non plus
ce code me dis quelque chose (j'ai essayé tellement de chose depuis ce matin)
mais quand je fais restauration, le résultat est le système de fichier est FAT32 le volume est propre et que mon ordi s'allume en mode échec

fait nouveau, mon acer fait un bip régulièrement a quelques secondes d'intervalle

Dark Tech · Answer

Peut être un soucis de materiel , Acer , portable , fix ? peut tu essayer de booter sur Fedora ou mandriva ou encore sous ubuntu ? avec un live CD ? si tu ne sais pas le graver :

Télécharge la distribution (ISO !) :
Double clique dessus 
Nero BURNING ROM s'ouvre 
Grave le en fichier image avec vitesse lente (8x) 
si tu n'a pas le temps , parle moi s'en sur MSn sa irat plus vite ===> r0ck-this-party@hotmail.fr

yannilou · Answer

je vais essayer ce conseil
malheureusement je n'ai pas msn sur cet ordi
je te tiens au courant 
merci d'avoir pris un instant

stephdass · Answer

slt
as tu essayé en mode sans echec

Dark Tech · Answer

C'est tout a fait normal ! , sinon essaye d'installer msn rapidement !

yannilou · Answer

j'ai tenter de booter, mais rien
j'ai trouver cela

Erreur d'arrêt 0xC000021A
Erreur d'arrêt numéro :
 (0xC000021A)
 
Texte descriptif :
 STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
 
Cause probable :
 Le sous-système du mode utilisateur, tel que Winlogon ou le CSRSS (Client Server Runtime Subsystem), est fatalement compromis et la sécurité ne peut plus être garantie.
 
 

Pour résoudre les problèmes liés à l'erreur d'arrêt 0xC000021A

1.
 Retirez tout nouveau matériel installé (RAM, cartes, disques durs, modems, etc.).
 
2.
 Si vous ne réussissez pas à ouvrir une session, redémarrez votre ordinateur. Lorsque la liste des systèmes d'exploitation disponibles s'affiche, appuyez sur la touche F8. Dans l'écran du menu des options avancées de Microsoft Windows 2000, sélectionnez Dernière bonne configuration connue, puis appuyez sur ENTRÉE.
 
3.
 Exécutez la console de récupération et laissez au système le soin de réparer les erreurs qu'il détecte.
 

Pour plus d'informations sur la console de récupération, consultez la section "Démarrage et récupération du système", dans le chapitre 5.


C'est le message d'eurreur du mon portable, le souci c'est que c'est du charabia pour moi sniiif

Dark Tech · Answer

redemarre ton pc , il va te demander de booter (démarer) sur un OS , tape F8 , choisit le mode : Dernière bonne configuration , si sa ne marche pas , passe par la console de récupération de ton CD windows ;)

yannilou · Answer

redemarre ton pc , il va te demander de booter (démarer) sur un OS , tape F8 , choisit le mode : Dernière bonne configuration
je viens de le faire, mon ordi a vérifier mon système, le résultat : aucun problème
puis il a repris son petit bout de chemin, à savoir : fenêtre acer, fenêtre windows...............


passe par la console de récupération de ton CD windows ;) là est le souci, je n'ai pas de cd windows

j'ai télécharger ultimate boot cd, mais le cd essaye de se lancer mais rien

Dark Tech · Answer

a tu configurer le bios ? (niveau boot , mettre le lecteur CD en premier) , si tu n'y arrive pas , je pense que tu est bon pour un réinstallation compléte de XP !

yannilou · Answer

pour cela il faut le cd windows ?

Dark Tech · Answer

oui , regarder ceci : https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/performance/troubleshoot-stop-0xc000021a-error , tien moi au courant ;)

Edit : non c'est pas bon sa , sinon tu a des base avec linux ?

yannilou · Answer

c'est ce que je n'arrive pas à comprendre car je n'ai installé aucun logiciel, ni même mis des mises à jours

le redémarrage sous  dernière bonne configuration connue, je l'ai faite plusieurs fois mais rien
le mode restaurationa active je l'ai également faite

apparemment mon message d'erreur c'est transformé en 0xC0000135

DR WATSON, je ne peux pas m'en servir car je n'ai accés qu'au bios et au programme ACER (je tape F5 au lieu de F2 pour avoir le BIOS)

grrrrrrrrrrrrrrrr ça m'énerve, je suis dessus depuis ce matin et je panique car c'est pas bon tout ça

yannilou · Answer

je remarque que mon ordi se lance mais arrivé à la page windows, il ne peut pas aller plus loin. La machine s'arréte et se relance pour revenir à la fenêtre acer

Dark Tech · Answer

formate

yannilou · Answer

je vais essayer d'emprunter le cd windows chez une copine et essayer de redémarrer comme ça.
Je vous tiendrais au courant
bonne soirée et encore merci pour votre attention

xtremis · Answer

Mets un cd de xp et lance le. Choisi l' option reparer

yannilou · Answer

bonjour à tous, une nouvelle journée mais les soucis restent là, grrr
impossible de joindre ma copine pour le cd mais je me demandais si avec ma clé de licence, je peux télécharger et graver un cd de réparation

Dark Tech · Answer

le CD de réparation c'est le CD d'installation , acheté une clef de license te couterais beaucoup de frais , surtout qu'un jour ou l'autre windows (-_-) va retomber en panne , rapelle toi t'es logiciel que tu avait sur ton pc , liste les ci-dessous , je regarderais pour voir si il existe le logiciel ou une alternative du logiciel sous linux

yannilou · Answer

non je n'achète pas la clef, je l'ai au dos de mon portable.
de toute façon, j'ai essayer de mettre ultimate boot que j'ai graver sur un cd mais mon ordi ne veut pas démarrer le cd (même si je boot le cd pas bios)

je suis allée dans le menu acer, soit on restaure en mode usine (ce qui serais catastrophique car j'ai des doc hyper imortant) soit je fais une restauration par cd. Je voulais faire restauration par cd avec ultimate mais j'ai un message disant que mes fichiers seraient écrasés

Dark Tech · Answer

je ne peut plus t'aider ...

yannilou · Answer

ce n'est pas grave, je te remercie tout de même
bon dimanche

Dark Tech · Answer

Merci , de même ;)

charis.m · Answer

C'est juste pour te dire bon courage ! As tu réussi à remettre en route ton portable ? Je ne peux pas créer de copie de mon XP pack 2 car, j'ai acheté mon ordi. d'occasion et la personne que je n'ai pas revue ne m'a laissé aucune copie de mon Acer et d'XP !
Bon, quand on n(y connaît rien, difficile de recommencer avec une nouvelle installatioN !!!
Donne de tes nouvelles et bon courage ...
charis.m

yannilou · Answer

mon problème n'est malheureusement toujours pas résolu

voici le message d'erreur, si quelqu'un le connais

 STOP: c000021a (Erreur système fatale) 
 Processus système Windows Logon Process s'est terminé de façon inattendue avec l'état 0 x 0000135 (0 × 00000000 0 × 00000000). 
 Le système est complété

yannilou · Answer

bonjour à tous

personne ne connait ce code ? (post au dessus), j'aimerais savoir à quoi m'attendre avant de contacter un informaticien

Dark Tech · Answer

c'est Windows Logon process qui est un "système critique de windows" , je pense que l'informaticien va te faire payer très chère pour un formatage , car après 2 h de recherche la seule solution serait le formatage du Disque de Données

yannilou · Answer

voilà, j'ai emmené le malade chez un informaticien pour expertise et devis.
Ce serait un virus (à confirmer). Je vous tiens au courant

Dark Tech · Answer

Comme tu a dit : A confirmer ! sa me parraitrait bizard qu'un virus "éteigne" Winlogon.exe ! , va chez un autre inormaticien pour voir se qu'il va dire !

yannilou · Answer

bonjour
donc j'ai eu confirmation :
windows été en train de faire une mise à jour automatique, la dessus monsieur gros virus arrive et a stopper lla mise a jour, et en même temps détruits certains paramètre de windows.

Le malade est chez le réparateur qui va sauvegarder mes données, zigouiller le méchant virus, réparer windows et remettre mes données.
normalement je récupére mon ordi demain.
Je vous tiens au courant.

Acer n'ouvrant pas XP

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