Probleme avec mon lecteur

Bonjour,
voila j'ais un petit soucis avec mon lecteur cd-dvd ,je n'arrives plus a faire ni gravures ,et au demarage je n'ais plus de boite de dialogue et quand je mets un cd ou dvd rien ne s'affiche ,et en plus de sa ,il est en bon etat de fonctionnement ,je suis amateur en informatique ,je suis completemen desemparer la ,je n'arrives pas savoir ce qu'il sait passer ,j'ais un probleme qui ma deja couter un effacement complet d'un programme quand je l'ais mis dans le lecteur ,,,quand j'ouvre le lecteur il tourne et s'arrete subitement ,je suis aller voire si je pouvais tous mettre en manuel mais on dirais que sa reffuse categoriquement ,,voila voulais savoir si sa ne viendrais pas d'un probleme causer par "windows media player 11 " mon ordi reviend justement d'ou je l'ais acheter et la j'aimerais savoir s'il y aurait une solution a ce probleme ,,je vous en remercis d'avance pour l'aides que vous m'apporterais