Impossible de visionner

Bonjour,

j'ai un souci pour visionner des videos sur le net mais surtout je n'arrive pas faire mes cours sur le net a cause de ce probleme d'image aussi et je pense qu'il y a un lien a ces problemes, j'ai unetres mauvaises qualité de ma page de reception de mes mails. j'espere que je me suis fait comprnedre, je suis loin d'etre une pro et je veux pas telecharger n'importe quoi pour resoudre ce probleme .
d'avance merci