Gros pb de boot

Résolu/Fermé
taz17du51 Messages postés 642 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2015 - 18 oct. 2008 à 22:25
taz17du51 Messages postés 642 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2015 - 19 oct. 2008 à 20:40
Bonjour,
j'ai un problème une amie a moi a ceci a disk read error occurred press ctrl + alt + del to restart
quand elle démarre sont PC.Elle ma dit que c t en installant un anti-virus ( avast ) et dupuis bas sa.
Et quand elle fait ctrl alt suppr elle arrive sur le bios.
apparament le dd est reconnu.
donc je voudrer savoir quelle pourrait etre le pb?

je precise ceci :
1 - elle na pas de CD bootable
2 - c'est vista
3 - l'ordi est encore sous garantie donc impossible de tester le dd sur une autre machine.

j'espere une grande aide de voter part cars elle a grand besoin de sont pc.

ps : dsl si le post n'est pas au bonne endroit
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9 réponses

Utilisateur anonyme
18 oct. 2008 à 22:27
Bonsoir,

Peut-elle démarrer en mode sans échec ?
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taz17du51 Messages postés 642 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2015 10
18 oct. 2008 à 22:35
non je ne croit pas.
mais je v cher elle demain, alors si c'est fesable que faut t-il faire ?
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Utilisateur anonyme
19 oct. 2008 à 10:12
Si elle y arrive, tenter une désinstaller d'Avast puis un nettoyage de la base de registre avec CCleaner.
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taz17du51 Messages postés 642 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2015 10
19 oct. 2008 à 11:07
très bien, et après, parce que si c'est un virus le pb ne pourrait ne pas etre regler comme sa ?
Et si elle ne peut pas demarrer en msa je fait comment ?
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Utilisateur anonyme
19 oct. 2008 à 11:10
Si c'est l'installation d'Avast qui a provoqué cela, ce n'est pas un virus. Mais, si elle peut démarrer en MSA, elle peut commencer par tenter un scan anti-virus pour voir ce que cela donne (voir, avec Avast, un scan au démarrage). Si c'est l'application qui est en cause, pour une raison ou une autre, la désinstaller devrait régler le problème.
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taz17du51 Messages postés 642 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2015 10
19 oct. 2008 à 11:16
ok, gc sa stap et je vous dit sa
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taz17du51 Messages postés 642 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2015 10
19 oct. 2008 à 18:29
bonsoir, je vient de rentrer de cher la copine, donc il est impossible de demarrer en MSA.
quoi que je face au niveau du boot DD, il me marque disk read error occurred press ctrl + alt + del to restart.
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Utilisateur anonyme
19 oct. 2008 à 20:13
Donc il lui faut absolument un CD pour pouvoir faire une réparation...
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taz17du51 Messages postés 642 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2015 10
19 oct. 2008 à 20:40
elle n'a pas fait de cd de restauration.
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