Problème d'accès au site SNCF

Connexion
Panne

CECILE1706 -
manolica - 6 janv. 2012 à 16:25

Bonjour,

Je ne comprend pas pourquoi je ne peux plus accéder à la page de réservations de billets sur le site de la sncf.
J'y avais tjs accès il y a quelques mois et aujourd'hui plus rien je n'ai pourtant rien changé à mes paramètres pc et internet (j'ai tenté une restauration, nettoyage, défragmentation ..... mais rien n'y fait)
qq'un pourrait-il m'aider svp? Je ne sais plus quoi faire.

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12 réponses

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zazax

Pour commander des billets j'ai du utiliser firefox car explorer ne voulait pas m'ouvrir les fenetres.
Maintenant ça marche !

azim

je suis dans le même cas que la personne ci-dessus, pourquoi je n'ai plus d'accès au site de réservation de billet SNCF?

libertade

@ azim
Ha la sncf... Leur site plante régulièrement. Trop de monde en consult, bande passante bcp trop faible, serveurs merdiques et une grosse pincée de leurs informaticiens aux rabais qui se prennent à tort pour des bill gates !! etc... Ils le savent mais ils s'en foutent. Maintenant t'es au courant ;-) ( Azim, à ton avis, pourquoi Google ne plante jamais ? )

Réponse 2 / 12

Le problème est toujours le même le 16 janvier 2009...c'est une véritable catastrophe..une gêne pour tous les usagers dont personne ne parle?

Incopétence persistante ? jm'enfoutisme ? abus de psition dominante, ..et si on allait tous dans les gares et les quais pour bloquer le travail des agents SNCF....et exiger que Mr Pépy parte pour incompétence s'il n'arrive pas à résoudre un problèmei nformtique aussi simple...heureusement qu'il ne dirige pas une compagnie aérienne...vraiment cela commence à dépasser les limites de l'acceptable

Réponse 3 / 12

johnny

Connection impossible les 19, 20 et 21 Mars 2009 sur le site SNCF voyages.
Bref, impossible de consulter les horaires, d'acheter un billet.
Leur site est pourri. POURRI.
Ca fait du bien de le dire car je pense qu'il est plus longtemps hors service
dans l'année qu'en état de fonctionnement.
Pourtant avec le prix des billets, ils pourraient être capables de faire faire un site
qui fonctionne ?! C'est pas compliqué ! Alors, qu'ils virent tous leurs directeurs
incapables et embauchent des jeunes...

Réponse 4 / 12

netwoz

Hello,

un contournement existe : retarder l'heure du PC de quelques minutes avant d'accéder au site www.voyages-sncf.com. Et cela fonctionne.

a+

BEN7

Merci Netwoz!!
C'est extra ton truc!! j'ai galéré comme un dingue avant de pouvoir réserver!!! a croire et je le pense que la sncf fait tout pr faire passer les gens par leur bureaux!!!!!!
Merci!
Cordialement

Lee > BEN7

Merci pour votre message. Moi aussi j'essaie en vain de faire une réservation sur le site de voyages sncf.com depuis plus d'une heure. Cela me met tout le temps que l'horaire demandé n'est pas exact, de changer la tranche d'horaire du train. De toute façon il y a déjà un problème au départ quand on tape les destinations, pour les dates les cases autour des dates n'apparaissent plus....
C'est vraiment TRES désagréable car cela nous empêche de profiter de tarifs internet avantageux 3 mois avant le départ. A qui sert ce système s'il ne fonctionne pas et jamais un mot d'excuses....
Espérons que pour ce soir ce soit rétabli.
Contente de voir que je ne suis pas la seule à râler.

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Réponse 5 / 12

JPC

Sauf de rares fois où le problème vient effectivement du site, la problème vient généralement de l'ordi qui sert à la connexion.
La solution :
outils > options internet > dans l'onglet "général" cliquer sur supprimer les cookies + fichiers temporaires
et tout rentre dans l'ordre.

libertade

"Sauf de rares fois où le problème vient effectivement du site, la problème vient généralement de l'ordi qui sert à la connexion. "

Ha ha ha !! Rien à voir avec les cookies ou fichiers temporaires
Le site de la SNCF est une GROSSE MERDE MAL, TRES MAL GERE !
C'est pas grave, qui paie ? Moi et vous dans le prix des billets et les impots.

Je lui descerne le 1er prix catégorie " gros site le plus merdique de France " !

manolica

absolument d'accord !

Réponse 6 / 12

THOMAS

NOUS NON PLUS, C'EST UN PB A LA SNCF REESAAYE PLUS TARD ET BON COURAGE PAR TELEPHONE, ON NE PARVIENT PLUS À PARLER AVEC UN OPERATEUR...

cafouette

le problème est le même depuis deux jours (3-4 déc.), c'est vraiment pénible et ça se répète trop souvent. On voit bien le manque de réflexion et le manque de pression qu'ils ont pour rétablir le service. C'est essentiel pourtant ! ! C'est vraiment pénible !! J'aime pas le système ultra-libéral et je suis pour le maintien du service public, mais si une autre entreprise existait en ce moment, je forcerais chez elle !!

Réponse 7 / 12

grand voyagerur

effectivement cela va faire plus de 2 mois qu'il est impossible de réserver un billet en ligne .... sabotage ? cela nous oblige à aller au guichet et cela justifie des emplois ? quand on voyage plusieurs fois par mois, le passage par le guichet avec une queue de 20 min à chaque fois c'est vraiment perdre du temps. je veux bien ne plus acheter en ligne, mais à ce moment là il faut un service performant et disponible en gare.

Réponse 8 / 12

scoubigee Messages postés 103 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 22

C'est clair ca me soule aussi...
Ce que je fais je me connecte tôt le matin au reveil ou tard le soir (après 22h ca commence à marcher ^^)

ils ne doivent pas avoir l'infrastructure pour pouvoir gérer tout le traffic.

Autrement sur le site de selectour on peut réserver des billets de train comme sur le site de la sncf, avec carte d'abonnement etc... desfois ca peut dépanner !

Bon courage à tous avec la SNCF

Réponse 9 / 12

Yanamar

Impossible aujourdh'ui d'accéder au site SNCF.com pour réserver un billet de train. On ne peut même pas afficher les horaires. Ca devient vraiment nul.
J'ai été dans le même cas il y a un mois, pour un aller-retour à Bordeaux avec ma femme. Résultat : j'ai réservé des billets d'avion en ligne à partir du site : https://voyageforum.com/billets_avion/ et ce n'est pas forcément plus cher !
Je découvre que ça dure depuis au moins six mois : vraiment incapables, à la SNCF !!!

Réponse 10 / 12

Vvanda

idem aujourd'hui... le 1 er juillet 2009...
pour moi il y a écrit " statu quo " c'est énorme!!!!!!
Pauvre France...

johnny

Wanda, ca doit-être un jeu de mots par rapport au groupe de rock " satu quo " dans les années 80 !!!
Pour être sérieux, la SNCF excelle dans la nullité avec leur site internet SNCF voyages...
Créons des sites de co-voiturages genre allo-stop... AVIS AUX CREATEURS !...
Entraide et solidarité, on pourra aller partout pour un prix bien plus raisonnable que les prix EXHORBITANTS de la SNCF...

Réponse 11 / 12

dplyon

Ce n'est pas un problème sur le site SNCF, c'est véritablement un blocage qui apparait après plusieurs mois de connexions sans problème je ne connais pas la cause, mais ce qui est sûr, c'est que lorsque je me connecte avaec un autre PC que le mien,ça marche !!

c'est sûr que c'est une grosse merde ce site, je ne comprend pas pourquoi je bloc avec mon PC, j'ai tout essayer et rien y fait, si une personne a trouver une solution, merci de ma la transmettre, merci par avance

Réponse 12 / 12

youss

bonjour,
j'avais le meme problème avec explorer, mais on essayant le navigateur opera ça a marché
changé de navigateur...ça peux marché
slt

Johnny

Salut Youss,
ce n'est pas une histoire de navigateur !
Que tu utilises Explorer ou Mozilla firefox ou un autre, as-tu déjà eu des problèmes pour acceder sur la page du
site Google ?
Je pense que non...
Si tu essais sur le site de la SNCF aux périodes de grands départs, surtout de forte affluence sur leur site, quelque soit ton navigateur, tu auras des difficultés.
Le problème vient de la SNCF et de leur service informatique qui ont une bande passante bien trop faible par rapport au flux qui peut-être engendré par une forte demande de la part des internautes.
Et de voir ces ingénieurs à 2 balles payès à rien faire, ça m'enerve....
Ciao

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