Problèmes SFR BOX et messagerie
patrick
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pily -
pily -
Bonjour,
depuis plus de 6 semaines j'ai résilié mon abonnement club internet sur le conseil de mon agence locale SFR car j'ai une ligne gsm SFR : ce serait maintenant la même société, je n'aurait plus qu'une facture et le bénéfice de l'happy zône ...Depuis je n'ai que des problèmes:j'ai dû attendre des dizaines d'heures au téléphone avec l'assistance ,il a fallu faire venir un installateur pour la box( que je ne pouvais connecter); je n'ai toujours pas de confirmation écrite de mon adhésion,il m'a fallu 6 semaines pour avoir mon identifiant de messagerie sfr....et le meilleur pour la fin:chaque fois que je vais sur ma messagerie,SFR m'envoie par SMS un nouveau code confidentiel qui n'ai jamais reconnu!!!!Alors je crois que je vais résilier mon abonnement et reprendre club internet (au moins chez eux on peut toujours envoyer un Mail, avoir une réponse et un appel) .
depuis plus de 6 semaines j'ai résilié mon abonnement club internet sur le conseil de mon agence locale SFR car j'ai une ligne gsm SFR : ce serait maintenant la même société, je n'aurait plus qu'une facture et le bénéfice de l'happy zône ...Depuis je n'ai que des problèmes:j'ai dû attendre des dizaines d'heures au téléphone avec l'assistance ,il a fallu faire venir un installateur pour la box( que je ne pouvais connecter); je n'ai toujours pas de confirmation écrite de mon adhésion,il m'a fallu 6 semaines pour avoir mon identifiant de messagerie sfr....et le meilleur pour la fin:chaque fois que je vais sur ma messagerie,SFR m'envoie par SMS un nouveau code confidentiel qui n'ai jamais reconnu!!!!Alors je crois que je vais résilier mon abonnement et reprendre club internet (au moins chez eux on peut toujours envoyer un Mail, avoir une réponse et un appel) .
A voir également:
- Problèmes SFR BOX et messagerie
- Centre de messagerie sfr sms - Guide
- Hotmail messagerie - Guide
- 6245 sfr ✓ - Forum SFR
- Comment connaitre son numero sfr - Forum SFR
- Comment connaître son numéro SFR ? ✓ - Forum SFR
1 réponse
Bonjour Patrick,
en te lisant je crois vivre la même chose, mais avec 5 semaines de moins. Ça promet ...
Je suis également ex-client de Club-Internet ... qui fonctionnait idéalement !
Pour installer ma box et ses services, j'ai contacté il y 4 jours les Services Client SFR (Com+Tech) au 1077 rien n'a évolué depuis ! De bonne volonté mais pas du tout compétents.
J'ai donc adressé un mail au service commercial et j'ai reçu une fin de non recevoir, émise d'une adresse sans possibilité de réponse, et qui est loin d'être "commerciale" surtout lorque elle se termine par "et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire"
Connais-tu un forum + large des problèmes de la neufbox sur lequel on pourrait faire une contre pub à tous les écrans publicitaires actuels ?
Merci par avance,
Pily
en te lisant je crois vivre la même chose, mais avec 5 semaines de moins. Ça promet ...
Je suis également ex-client de Club-Internet ... qui fonctionnait idéalement !
Pour installer ma box et ses services, j'ai contacté il y 4 jours les Services Client SFR (Com+Tech) au 1077 rien n'a évolué depuis ! De bonne volonté mais pas du tout compétents.
J'ai donc adressé un mail au service commercial et j'ai reçu une fin de non recevoir, émise d'une adresse sans possibilité de réponse, et qui est loin d'être "commerciale" surtout lorque elle se termine par "et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire"
Connais-tu un forum + large des problèmes de la neufbox sur lequel on pourrait faire une contre pub à tous les écrans publicitaires actuels ?
Merci par avance,
Pily
