Désinstallation complète d'Incredimail

Bonjour,
depuis ce matin j ai un gros souci ... deja j ai lance le sujet "probleme avec incredimail" aujourd'hui qui n est pas encore resolu bien sur du fait que je n arrive pas a desinstaller completement incredimail. je m explique :
comme pour toute desinstallation d un logiciel, il faut aller dans panneau de config/ajout-suppression de programmes mais moi je ne l ai pas dedans ... pourtant mon ami utilise aussi ce logiciel et incredimail est bien a cet endroit la chose que je ne comprends alors pour le supprimer completement comment puis je faire ? car meme en utilisant le logiciel ccleaner, j ai voulu le reinstaller mais rien n y fait car je ne retrouve pas incredimail vierge comme je le pensais (j ai toujours les dossiers et mes contacts ainsi que tous mes emails et les gadgets) et pour finir lors de l installation il n est toujours pas dans ajout-suupression de programmes ... please aidez moi merci d avance