Achat de logicel par courrier et non reçus
heyooo
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PEPEDALO1 Messages postés 2210 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
PEPEDALO1 Messages postés 2210 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
bonjour,
Mon amie a un soucis avec des licences de logiciel. Voilà l'histoire:
Dans le cadre de son boulot, elle achète 15 exemplaires d'une mise à jour du logiciel Adobe CS3.
Elle passe par un revendeur Adobe, prestataire habituel de sa société.
Le paiement a bien été encaissé, par contre les logiciels ne sont pas arrivés.
Le prestataire dit les avoir envoyé par courrier simple (non recommandé) et ne peut rien faire.
Ce courrier était une enveloppe contenant un exemplaire du CD d'installation, et les 15 numéros de licence.
Que pensez vous de cette histoire ?
Que feriez vous ?
Merci pour vos éclairages,
a+
Jérôme
Mon amie a un soucis avec des licences de logiciel. Voilà l'histoire:
Dans le cadre de son boulot, elle achète 15 exemplaires d'une mise à jour du logiciel Adobe CS3.
Elle passe par un revendeur Adobe, prestataire habituel de sa société.
Le paiement a bien été encaissé, par contre les logiciels ne sont pas arrivés.
Le prestataire dit les avoir envoyé par courrier simple (non recommandé) et ne peut rien faire.
Ce courrier était une enveloppe contenant un exemplaire du CD d'installation, et les 15 numéros de licence.
Que pensez vous de cette histoire ?
Que feriez vous ?
Merci pour vos éclairages,
a+
Jérôme
A voir également:
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- Que veut dire achat intégré - Guide
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4 réponses
salut
a mon avis le vendeur se doit de renvoyer le dit courrier sous plie recommander cette fois la poste s'accorde une perte d'un pour cent et sans recommandé aucun recourt n'est possible ton amie peut demander une enquête auprès des postes mais sans traces (recommandé) autant faire une croix a l'envoie --- non elle n'a qu'a redemander un nouveau courrier sous l'entete de sa societé a titre commercial en accord (si possible) de ses employeurs
de toute facon le vendeur peux savoir si les numeros sont utilisés
a mon avis le vendeur se doit de renvoyer le dit courrier sous plie recommander cette fois la poste s'accorde une perte d'un pour cent et sans recommandé aucun recourt n'est possible ton amie peut demander une enquête auprès des postes mais sans traces (recommandé) autant faire une croix a l'envoie --- non elle n'a qu'a redemander un nouveau courrier sous l'entete de sa societé a titre commercial en accord (si possible) de ses employeurs
de toute facon le vendeur peux savoir si les numeros sont utilisés
Ok, et quels sont les recours possibles si le revendeur refuse de renvoyer un numéro sous prétexte qu'il n'a plus les infos ?
merci !
merci !
