Imprimante dell 926

seventy -  
 seventy -
Bonjour,
impossible d'installer le pilote logiciel de l'imprimante dell 926
j'ai le message : le pilote n'a pas été installé correctement
scan: annulé par utilisateur
dell 926: annulé par utilisateur
j'ai désinstallé puis réinstallé plusieurs fois sans résultat; mon pilote est récent et à jour.
j'ai fait appel à l'assistance de dell mais sans résultat pour l'instant , il me disent que cela vient de mon système d'exploitation
j'ai windows vista....
je ne sais plus que faire...
avez vous des idées?
Configuration: windows vista

8 réponses

  1. seventy
     
    quand je vais sur propriétés:
    il est indiqué : service pack 1
    pourtant dans l'historique des mises à jour il est signalé en échec
    0
  2. seventy
     
    le système me répond que le SP1 est déja installé
    0
  3. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Salut,

    Le pilote Vista pour ton imprimante se trouve ici :
    http://support.euro.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=ma&l=fr&s=bsd&releaseid=R146854&SystemID=PRN_ALL_A926&servicetag=&os=WLH&osl=fr&deviceid=11934&devlib=0&typecnt=0&vercnt=2&catid=-1&impid=-1&formatcnt=1&libid=40&fileid=195212
    -1
    1. seventy
       
      salut ,
      j'ai déja ce pilote mais il ne s'installe pas correctement, je ne sais pas pourquoi...

      merci
      0
  4. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    As-tu le SP1 d'installé ?
    -1
    1. seventy
       
      c'est quoi ça?
      0
    2. seventy
       
      c'est quoi le SP1 ?
      0
      1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324 > seventy
         
        Une grosse mise à jour de Vista.
        -1

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    Posez votre question
  6. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Clique le logo Vista en bas à gauche, clique droit sur Ordinateur puis Propriétés. C'est écrit dans Edition Windows en haut.
    -1
    1. seventy
       
      je t'ai dit que le SP1 était installé poutant que je vais sur l'historique des mises à jour il est en echec avec une erreur code: 800706BE
      merci de ton aide
      0
  7. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    "je t'ai dit que le SP1 était installé"
    ---> Tu me l'as dit quand ?

    "il est en echec avec une erreur code: 800706BE"
    ---> Tu parles du SP1 ?
    -1
  8. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Le problème vient peut-être de là.

    Réinstalle le SP1 de Vista :
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=b0c7136d-5ebb-413b-89c9-cb3d06d12674&displaylang=fr
    -1
  9. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Je n'ai plus rien à te proposer à part une restauration système mais je ne sais pas quand le SP1 a été installé sur ton PC.
    -1
    1. seventy
       
      je te remercie quand même
      salut
      0

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