probleme umprimante HP 640CFermé

Question

Bonjour,

mon imprimante imprime jusqu'à là tout est normal mais elle imprime une page( genre page de test avec de lacouleur a chaque démarrage)sans que je lui demande même non déconnecté au pc.les deux voyants sont allumés en permance,j'ai jeté un oeil sur le guide d'utilisateur (qui guide pas grd chose en vérité) ce cas n'est pas prévu dans les signaux lumineux.
voila si quelqu'un a rencontré ce probléme et surtout l'a résolu merci d'avance!

titou · Answer

bonjour,
Il faudrait vérifier,quand vous démontez votre imprimante,si celle-ci possède sur sa carte électronique,une pile bouton,comparable à celles des cartes mères d'ordinateur.Si oui,la tester,et au besoin la changer.
Voir si l'intérieur de mprimante est propre,les connections bien branchées,sans mauvais contacts
Voyez cela,et donnez-moi de vos nouvelles!
TITOU

msa · Answer

merci pour la réponse
...je vous tiens au courant de la suite et merci

msa · Answer

bonjour

j'ai enfin reussi a ouvrir l'imprimante.
il n'y pas de pile bouton  et l'interieur toutes les connections sont corrects.
alors je repose lameme question;voila si quelqu'un a rencontré ce probléme et surtout l'a résolu merci d'avance!

msa · Answer

up

stephdass · Answer

slt
C est arrivé à une amie, j ai desinstallé et reinstallé et tout est redevenu normal. Essais ca.
Et en même temps fais un nettoyage du disque au au moins vder les fichiers temporaire
Voila la page des derniers driver pour deskjet 640C
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=58713&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&submit.y=0&submit.x=0&lang=fr&cc=fr&y=0&x=0

msa · Answer

ok merci

sussi · Answer

bonsoir j'ai lu ton premiet poste et je pense a ceci:

si ton imprimante fait aussi scanner faut numeriser la page test(imprimante debrancé je crois)

sa a marche chez autres forumistes

cordialement

sussi

msa · Answer

merci mais elle ne fait pas  scanner malheureusement!c'est comme si elle était  boquée sur la tache "imprimer page test"

sussi · Answer

re bonsoir une solution pas tres ecolo ne pas etaindre l'imprimante lol

si non peut être une des manipulations suivantes

https://www.fixyourownprinter.com/forums/inkjet/16169#40

je vais voir aillieur en attendant

cordialement

Sussi

msa · Answer

salut suussi et merci
 la laisser allumer?..je préfere sauver la planete et la vie des ours polaires en éteingnant toutes les veilleuses ; )
sinon ya pas la version française pour le lien,j'ai un peu de mal à suivre mais bon j'ai essayer de reinitialiser mais toujours rien arrf.si tu as  d'autre infos merci moi aussi je poursuis les recherches..

sussi · Answer

re bonsoir la seule solution que j'ai trouvé est sur le site constructeur

dans la fenetre de recherche taper hp640c

puis cocher resoudre un pb nouvelle recherche en tappant page test

qui va rien donner mais maintenant il est possible de chatter avec un tecnicien en directe

cest propose quelque part

cordialement

sussi

eak · Answer

merci de consacrer un peu de temps à mon probleme,j'ai contacté le fameux technicien en ligne c'est un peu surréaliste.
en résumé, en suivant ces instructions,aprés avoir essayer deréinitialiser sans succés ,et sans autre explication technique, il m'a conseillé d'acheter une autre hp bien sur..donc ce site est inutile mais je m'en doutais un peu.je lui demandais en passant si il était technicien ou commercial ;)
merci quand même. je ne désespere pas de trouver la solution..

sussi · Answer

re bonsoir je suis desolé du resultat,mais faut savoir que avant j'avais fait des recherches sur internet 

et pars ce quest ma protection êtait insuffisante je me suis pris une équrie de cheval de troy

cest mieux maintenand mais jé galeré trois jours ici sur virus et securité pour m'en debarraser

a present je n'ai pas de solutions a vous proposer mais je ne lache pas ça peut prendre du temp

cordialement

Sussi

sussi · Answer

re desolé pour le français mais pour quoi changer de pseudo???

sussi · Answer

re est ce que sur la page test il i a un code bare comme sur les produits d'un super marche???

cordialement

sussi

msa · Answer

bonsoir

(autre pseudo par erreur)
arrrf! les virus! 
sinonil n'ya pas de code barre sur la page test! une piste peu etre?

sussi · Answer

re une piste peut être parsceque sur un site allemand l'imprimante en question produit des images denues

et apparement s'etait un type de hp qui a mis un virus en circulation

une piste passer l'antivirus sur l'imprim je sais cest farfelu mais on sait jammais

cordialement

sussi

Ps j'ai posté sur le site llemand et je attend reponce

msa · Answer

re 
ouais c'est à ni rien comprendre mais si c'est le cas, il faudrait faire un "nettoyage"?c'est ça?

sussi · Answer

re j'ai essaier de voir si cest possible de passer l'imprim avec l'antivir mais chez moi non

donc je ne sais pas qua faire!!

tout jour pas de reponce du site allemand

cordialement

sussi

sussi · Answer

re voila  a noveau mais il doit avoir une possibilité avec le clic droit dans propietes ou autre de areter l'impression de la page test

cordialement

sussi

sussi · Answer

re je vais dormire je suis fatigue a demain peut être

cordialement

sussi

msa · Answer

c'est ce qui me sembler .je vais ressayer de regarder les composant  à l'interieur.en attendant bonne fin de soirée.

msa · Answer

c'est ce qui me sembler,je ressaye de voir les composants à l'interieur.en attendant bonne fin de soirée.

msa · Answer

je ressaye de voir les composants a l'interieur et bonne fin de soirée

sussi · Answer

bonjour avec le beau temp j'ai reçu reponce d'un forumiste allemand

qui di que cest possible que l'imprimante lance une page test si on la debranche completement 

du secteur.allor soit laisser en veille soit gaspiller de l'encre.

si je trouve autre chose je vous ferai savoir

bonne journée

Sussi

msa · Answer

salut
j'a iessayé clic droit, propriété,iln'y apas de fenêtre "page de test " dommage, ça semble compromis merci quand même!

Probleme umprimante HP 640C

26 réponses

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