SP3
Résolu
Bonjour,
Je rencontre un problème sur le portable de mon époux. Hier windows nous a proposé une mise à jour pour SP3.
Quand nous avons voulu l'installer un avons eu un message d'erreur "ACCES REFUSE". Puis un autre message disant que SP3 allait être éffacé. Seulement il semblerait que tout n'ai pas été effacé et cela nous a bloqué complètement l'ordi, plus d'internet, impossible d'ouvrir un dossier quelconque. J'ai essayé de faire une restauration avant la mise à jour. Cela n'a pas marché et la seule solution que j'ai eue c'est de tout reformater. Pouvez-vous me dire ce qui s'est passé. sur mon ordi la mise à jour s'est effectuée sans problème. Le portable fonctionne en WI-FI donc je ne vois pas ce qui pourrait gêner.
Pouvez vous m'aider SVP
Merci d'avance
--
SERVIR PAR L'AMITIE
Je rencontre un problème sur le portable de mon époux. Hier windows nous a proposé une mise à jour pour SP3.
Quand nous avons voulu l'installer un avons eu un message d'erreur "ACCES REFUSE". Puis un autre message disant que SP3 allait être éffacé. Seulement il semblerait que tout n'ai pas été effacé et cela nous a bloqué complètement l'ordi, plus d'internet, impossible d'ouvrir un dossier quelconque. J'ai essayé de faire une restauration avant la mise à jour. Cela n'a pas marché et la seule solution que j'ai eue c'est de tout reformater. Pouvez-vous me dire ce qui s'est passé. sur mon ordi la mise à jour s'est effectuée sans problème. Le portable fonctionne en WI-FI donc je ne vois pas ce qui pourrait gêner.
Pouvez vous m'aider SVP
Merci d'avance
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Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
6 réponses
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bonjour à tous
merci de votre aide. j'ai réussi à installer le pack sp3
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Bjr
Peut etre qu un pare-feu ou un antivirus a bloqué l' installation.
Pour ce genre de chose il faut desactivé l' antivirus et le pare-feu...je crois meme qu' il demande de vider les fichiers temporaire avant...voir nettoyage du disque -
merci beaucoup stephdass,
j'ai bien désactivé mon antivirus et mon pare feu mais effectivement je n'avais pas fait de nettoyage avant.
je ne savais pas
bonne soirée
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Perso j'ai fait la maj sp3 sans désactiver ni le parefeu, ni l'antivirus, ni vider les temporaires et c'est passé comme une lettre à la poste !!
Les blocages sont souvent du soit à des incompatibilité matérielles soit à des pb de license, regarde sur le site de MS la liste des incompatibilités (longue) -
ce n est qu une preconisation
bonne fin de journée -
merci HOMBOURGEOIS
je vais regarder la liste aussi
bonne soirée
