Nombreux problèmes avec un msi wind u100

Bonjour,
je viens d'acheter un msi wind u100 avec XP...et rien ne va; d'abord, il s'est installé en anglais, alors que j'avais bien coché français, je ne sais plus comment faire. Ensuite, j'ai la version d' essai d'Office, je met les caractères qui sont derrière l'appareil et ça me répond que ce ne sont pas les bons. La wifi ne marche pas, il ne reconnait rien, alors que j'ai la livebox avec la wifi à côté. Je téléphone à la hotline, injoignable (10 appels/jour !).
Je me demande à quoi il sert ! en plus je ne sais pas par quoi remplacer le click droit de la souris avec leur curseur. Du coup je n'arrive pas à créer les raccourcis que je veux.
Si quelqu'un peut m'aider, svp, help.