Au secours galère avec lexmark X3550
alex
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alex -
alex -
Bonjour,
Grosse galère cela fait deux jours que je tente d'installer lexmark X3550 via un port USB SUR windows xp. Il ne reconnait pas le port.
Elle fonctionne ( scan, copy...) mais lorsque je lance une page test ... rien ne se passe.
J'ai désinstallé..... réinstallé... téléchargé les pilotes.... rien...je ne trouve pas la solution.
Quelqu'un peut il m'aider ????????????????,, SVP
Grosse galère cela fait deux jours que je tente d'installer lexmark X3550 via un port USB SUR windows xp. Il ne reconnait pas le port.
Elle fonctionne ( scan, copy...) mais lorsque je lance une page test ... rien ne se passe.
J'ai désinstallé..... réinstallé... téléchargé les pilotes.... rien...je ne trouve pas la solution.
Quelqu'un peut il m'aider ????????????????,, SVP
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7 réponses
Quand vous introduisez la prise usb dans le pc est-ce qu'il se passe quelquechose ?
Allez clic droit sur poste de travil choix "gérer" puis à gauche choisir "gestionnaire de périphériques" puis dans le menu choix affichage puis "afficher les périphériques cachés".
Est-ce que vous voyez votre imprimante ?
Y a t'il un point jaune dans la liste des périphériques ?
Allez clic droit sur poste de travil choix "gérer" puis à gauche choisir "gestionnaire de périphériques" puis dans le menu choix affichage puis "afficher les périphériques cachés".
Est-ce que vous voyez votre imprimante ?
Y a t'il un point jaune dans la liste des périphériques ?
Re,
merci de votre réponse rapide.
Oui, en effet il y a un point jaune d'exclamation sur le périph'"3500-4500 serie"
merci de votre réponse rapide.
Oui, en effet il y a un point jaune d'exclamation sur le périph'"3500-4500 serie"
RE RE,
D'ailleurs lorsque je clic sur propriété il m'indique que le pilote n'est pas correctement installé et que le fournisseur du pilote est inconne et le signataire numérique est " non signé numériquement".
Si je comprends bien cela signifie que Windows XP n'a pas accepté lexmark en pilote et donc que je ne peux pas l'installer ?
D'ailleurs lorsque je clic sur propriété il m'indique que le pilote n'est pas correctement installé et que le fournisseur du pilote est inconne et le signataire numérique est " non signé numériquement".
Si je comprends bien cela signifie que Windows XP n'a pas accepté lexmark en pilote et donc que je ne peux pas l'installer ?
Débranchez votre imrimante.
Allez dans le panneau de config puis choix ajout/suppression de programme et désinstallez tous les logiciels en rapport avec votre imprimante.
Rebootez votre PC toujours imprimante non branchée, puis lancez le cd d'installation de votre imprimante.
Rebootez le PC (toujours sans l'imprimante), une fois le pc sous windows clic droit sur le poste de travail
choix gérer puis ouvriri gestionnaire de périphériques.
Maintenant branchez votre imprimante et regardez ce qui se passe sur cet écran.
Allez dans le panneau de config puis choix ajout/suppression de programme et désinstallez tous les logiciels en rapport avec votre imprimante.
Rebootez votre PC toujours imprimante non branchée, puis lancez le cd d'installation de votre imprimante.
Rebootez le PC (toujours sans l'imprimante), une fois le pc sous windows clic droit sur le poste de travail
choix gérer puis ouvriri gestionnaire de périphériques.
Maintenant branchez votre imprimante et regardez ce qui se passe sur cet écran.
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Il est dispo ici: https://www.techspot.com/drivers/driver/file/information/9084/
Il est dispo ici: https://www.techspot.com/drivers/driver/file/information/9084/
Le point jaune correspond bien à votre imprimante ?
Si oui , tant que vous l'aurez il ne sera pas possible d'imprimer depuis votre PC
Désinstallez vos logiciels lexmark de nouveau, vous n'auriez pas aussi des logiciels imprimantes Brother si oui et pas utilisé alors supprimez les.
Pour l'install ne lancez pas le cd mais branchez l'imprimante puis allez dans le gestionnaire des périphériques et faites clic doit sur le point jaune et faites mise à jour pilotes et suivez les instructions.
Dans ce cas (si le cd le permet) vous n'aurez que les pilotes de l'imprimantes sans tous les autres logiciels qui ne sont pas forcement utiles et quelques fois très polluant.
Avez-vous essayez votre imprimante sur une autre prise USB ? sur un autre PC ?
Si oui , tant que vous l'aurez il ne sera pas possible d'imprimer depuis votre PC
Désinstallez vos logiciels lexmark de nouveau, vous n'auriez pas aussi des logiciels imprimantes Brother si oui et pas utilisé alors supprimez les.
Pour l'install ne lancez pas le cd mais branchez l'imprimante puis allez dans le gestionnaire des périphériques et faites clic doit sur le point jaune et faites mise à jour pilotes et suivez les instructions.
Dans ce cas (si le cd le permet) vous n'aurez que les pilotes de l'imprimantes sans tous les autres logiciels qui ne sont pas forcement utiles et quelques fois très polluant.
Avez-vous essayez votre imprimante sur une autre prise USB ? sur un autre PC ?
