Je veu reformater merci de répondre

Bonjour,
jai un gros prob...... je jouait a dofus quand tout dun coup jai été déconecté par un autre joueur( sacrieur lvl 120) jai essayer de me reco dessu mé je ne pouvais plus jai laor co mon 2eme perssonage et je me suis apercu que une personne était conectéé dessu alor ke personne avait accè a mon compte ......
mon ordi lag de plus en plus é mon antivirus maverti parfoi du virus poison32 ou dun intrusion jai essayé norton, spybbot enfin bref tt mé cela ne marche pas j crois avoir un chaval de 3 parfois mon ordi me met " vouslez vous effacer lhistorique de chène" kan mm bizzard dc jaimerais savoir komen reformater et si il faut acheter qlqe chose me dire ou lacheter svp répondez moi vite j suis co sur msn pour ceux kils veulent mexpliker ne direct (lesurferdu69@hotmail.fr) merci davance répondez merci