Freebox maison cablée en RJ45 téléphone

fabie26 -  
 rep -
Bonjour,
nous venons de nous abonner à free en dégroupage total
notre maison est entière cablée en RJ45 TV + Téléphone.
Internet fonctionne mais pas le téléphone, nos interlocuteur tombent directement sur la messagerie free et nous à la maison nous n'avons aucune tonalité.
Est-ce que cela vient du fait que nous n'avons pas mis le (cable "filtre" noir) qui comporte l'entrée téléphone RJ11. Nous n'y connaissons strictement rien...
Si vous avez connu le même problème, merci de votre aide !
Fabie
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2 réponses

rep
 
bonjour,
si vous êtes en dégroupage total : cela ne sert à rien votre filtre (câble "filtre" noir) qui est livré avec la freebox , car vous avez plus FT donc pas de signaux à séparer avec le (56 k) il vous faut mettre un câble directement sur la prise gigogne du téléphone et le relier à la freebox (rj 11 ) et pour votre problème voir la hotline de free afin de le signaler.
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 328
 
Bonjour,

Tout est expliqué ci-dessous:
https://www.free.fr/assistance/588-freebox-installation-guidee-preparer-la-connectique-pour-le-telephone.html

Smart
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