Je craque

Bonjour, je craque avec l'ordi d'une amie, plus rien ne répond, j'ai un écran noir avec le curseur au milieu et c'est tout
aidez moi svp
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

9 réponses

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  1. j'ai en ma possession "operating system-recovery dvd" et "drivers and utilities"
    1. SUPER,tu peux donc reformater avec "recovery", à toi de jouer !, insére-le et suit la procédure.
      1. ça m'ennuie pour elle de perdre toutes ces infos,mais je crois que je ne vais pas avoir le choix