Facture salée Cegetel "satellites autres&quot

fidou27 -  
 chantal -
Bonjour à tous.
Pour faire suite au message précédent "ligne piratée", je pense qu'il est désormais temps de faire un point sur l'étendue des personnes concernées par le problème de surconsommation suite à des communications dénommées Satellites autres ou Sao tomé.

A ce jour aucune protection fiable n'empêche que se reproduise ce genre de mésaventure. Seul un blocage de la ligne vers l'international peut y palier avec l'inconvénient (avec Cegetel) de bloquer également les communications vers les portables.

J'envisages donc de porter plainte contre "X"+ service de répression des fraudes et d'en faire part à un service de défense des consommateurs.

Qu'en pensez-vous?
Si ma démarche vous semble la bonne, faites le moi savoir par retour de ce mail et nous essaierons alors de nous mettre en relation par mail afin de nous regrouper pour le service de la défense des consommateurs afin de faire pression sur Cegetel afin de fiabiliser le service rendu par un système de filtrage par exemple sur ces numéros connus de leurs services.

5 réponses

brupala Messages postés 112049 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 183
 
OK,
par contre, je déplace dans le forum internet.
je vous conseille aussi d'en parler sur d'autres forums FAI:
http://forums.grenouille.com/index.php?s=2bb5b0a28b73623ddef6d528ada441f4&showforum=38
http://www.lesproviders.net/index.php?showforum=20

et ... Voili Voilou Voila !
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brupala Messages postés 112049 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 183
 
pour info le sujet original est là:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-723237-Ligne-t%E9l%E9phonique-pirat%E9e

et ... Voili Voilou Voila !
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Laborie
 
Avez vous payé votre facture vouys en etes ou j'ai le meme probleme et j'ai suis au saisie sur salaire ,,,,
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yann
 
Salut,
j'ai entamé moi aussi une procédure, plainte au com, courrier recommandé à cegetel, les fraudes...
J'attend encore des réponses.

Je suis ok pour adhérer à ton idée de regroupement.

mon cas est expliqué au N°77 du forum ligne téléphonique piratée"

yann.pape@free.fr

A+

Yann
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chantal
 
Bonjour,
Comment fait-on pour envoyer un MAIL au service commercial ou service facturation de CEGETEL ?
je suis à la tête de factures disproportionnées depuis quelques mois (14 Euros à 100 Euros...) qui ne correspondent pas à l'offre que j'avais souscrit en 2006 à savoir uniquement ADSL MAX option ADSL sans présélection soit normalement 43,80 Euros tous les 2 mois...
Merci
CHANTAL
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