Résiliation SFR : frais de fin de contrat ?
yaya62260
Messages postés
11
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
yaya62260 Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
yaya62260 Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Voila mon probleme en début de semaine derniere j'ai adresse a SFR une lettre de résiliation avec AR pour pouvoir résilier mon contrat car je suis au chômage. Ma demande a bien etait prise en compte, mais aujourd'hui j'ai reçu un mail dans lequel il me dise que je devrais payer des Frais. J'ai donc décidé de les appelés et la tres mal poli le mec me dit que je leurs doit 452€67 pour des Frais de fin de contrat.... Je lui explique que si j'ai areter mon forfait c'est parque j'ai pas d'argent et que je suis au chomage et la il me dit "ben sa devrait allé alors si vous avez envoyez vos papiers (carte anpe,attestation assedic...) "
Qu'en pensez-vous dois-je les croire ? Qui as déjà eu ce problème ?
Voila mon probleme en début de semaine derniere j'ai adresse a SFR une lettre de résiliation avec AR pour pouvoir résilier mon contrat car je suis au chômage. Ma demande a bien etait prise en compte, mais aujourd'hui j'ai reçu un mail dans lequel il me dise que je devrais payer des Frais. J'ai donc décidé de les appelés et la tres mal poli le mec me dit que je leurs doit 452€67 pour des Frais de fin de contrat.... Je lui explique que si j'ai areter mon forfait c'est parque j'ai pas d'argent et que je suis au chomage et la il me dit "ben sa devrait allé alors si vous avez envoyez vos papiers (carte anpe,attestation assedic...) "
Qu'en pensez-vous dois-je les croire ? Qui as déjà eu ce problème ?
A voir également:
- Résiliation SFR : frais de fin de contrat ?
- Piratage sfr - Accueil - Piratage
- 6245 sfr - Forum Mobile
- Comment connaitre son numero sfr ✓ - Forum SFR
- Sfr one shot - Forum SFR
- Annuaire inversé sfr ✓ - Forum Mobile
9 réponses
Bonsoir..
As-tu lu le Contrat, plus précisément les motifs de résiliation anticipée ainsi que les modalités pour le faire? Si le cas est prévu il faut très certainement fournir des 'preuves'.... As-tu joint à ta lettre de résiliation les documents prouvant ton chômage? Sinon fais le! En tout cas cela ne justifie pas le manque d'égards du 'préposé' du service Clientèle... ..
En te souhaitant la bonne résolution du pb...
As-tu lu le Contrat, plus précisément les motifs de résiliation anticipée ainsi que les modalités pour le faire? Si le cas est prévu il faut très certainement fournir des 'preuves'.... As-tu joint à ta lettre de résiliation les documents prouvant ton chômage? Sinon fais le! En tout cas cela ne justifie pas le manque d'égards du 'préposé' du service Clientèle... ..
En te souhaitant la bonne résolution du pb...
Oui j'ai joint tous les documents nécessaire, lorsque je les avaient appeles pour leur demander il m'avait dit de les mettre donc je l'ai fait.Et que sa pouvait se faire parceque lorsque tu est au chomage et que tu n'a aucune ressource la résiliation est possible. Mais je ne sais plus quoi penser !
Surtout que je suis au chomage et que je ne pourrait pas les payés j'ai pas envie de me retrouver a l'huissier a 22 ans !!
Merci de ta réponse
Surtout que je suis au chomage et que je ne pourrait pas les payés j'ai pas envie de me retrouver a l'huissier a 22 ans !!
Merci de ta réponse
Bon... Mais le cas 'chômage' est prévu dans le contrat? Si oui , tu es dans ton droit et tu as fait ce qu'il fallait.. Si le pb persiste contacte le Médiateur (Normalement il y en a un par Opérateur et FAI...). Tu n'auras pas d'Huissier... Si le 'pb' ne se règle pas reviens sur cette conversation..
Bon courage!
Bon courage!
Tiens voici qui contacter si cela ne va pas...:
http://www.sfr.fr/assistance/outils/nous-contacter/popup-en-cas-reclamation.jsp
Bonne soirée..
http://www.sfr.fr/assistance/outils/nous-contacter/popup-en-cas-reclamation.jsp
Bonne soirée..
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Je sais pas si sa rentre dans le contrat mais en tout cas on m'a dit que sa rentré en compte dans la résiliation merci de ton aide
Par curiosité je suis allé voir les C.G de SFR (Je ne suis pas en France..). Le cas 'résiliation pour chômage' est prévu mais uniquement si rupture de CDI... J'espère que ça va...
A+
A+