Arcueil orange wifi

dine -  
 jacotte -
Bonjour,
Je viens de recevoir mon relevé de banque. Je me suis fait prélever deux fois de 15 euros dont je ne sais pas ce que c'est. Prélèvement de arcueil orange wifi...je me suis pas connecté sur le net à ses dates la.
Quelqu'un a déja eu cela?
Comment puis je me faire rembourser?
Merci
Dibe

3 réponses

  1. rabe
     
    Bonjour, il vient d'arriver la même chose que Dibe. Orange arcueil vient de me prélever 2 fois 35€. Je suis aussi désemparée et ne sait quoi faire.
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  2. JC-77 Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre 65
     
    Bonjour,

    1- banque, voir votre conseiller pour les prélèvements frauduleux et bloquer les prélèvements futurs

    2- plainte contre x à la gendarmerie

    3- lettre AR à la banque résumant tout ça et joindre la plainte
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  3. jacotte
     
    bonjour
    j'ai le même problème je viens de découvrir sur mon relevé de cpte que j'ai 2prélévements de 8€ et de 15€ je n'ai rien acheté je ne sais pas à quoi ça correspond.

    je vais faire opposition sur mon cpte
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