Problème pour installer mon imprimante

Fermé

seb72000 - 21 sept. 2008 à 21:00
Utilisateur anonyme - 21 sept. 2008 à 22:27

Bonjour,on ma donné une imprimante toute neuve jamais servie qui fait scanner,copieur et bien sur imprimante je n'arrive pas installer le CD ,je pense qu'il sagit du fait que j'ai vista car dessus il y a écrit (windows,98SE,ME,2000,XP ), c'est une HP Photosmart C4180 mais sur le CD c'est écrit C4100 series ,merçi par avance de votre aide.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Raymond PENTIER Messages postés 58397 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 17 094
21 sept. 2008 à 21:08

Imprimante neuve ne signifie pas forcément imprimante récente. Si ça se trouve, elle a été fabriquée avant l'arrivée de Vista et il pourrait y avoir une incompatibilité. Le mieux pour toi est d'interroger le fabriquant, HP.

Réponse 2 / 2

Utilisateur anonyme
21 sept. 2008 à 22:27

Bonsoir,

Oui, si le CD n’annonce pas Vista, c’est que le driver qui s’y trouve n’est compatible qu’avec les versions antérieures.
Cherche ici sur le site HP où tu devrais pouvoir télécharger les mises à jour
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=1141647&lang=fr&
et là http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01523054&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&rule=25330&product=1141647

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