Netsoftmedia , paypal erreur rebourssemnt ???

Bjr à tous :
http://www.netsoftmedia.com/
Voila ayant fait dimanche une commande de 25 memorex DL malheureusement je n'ai pas fais attention et ait sélectionné USPS qui est le service seulement aux Etats unis.
Donc netsoftmedia m'ont envoyé deux mails :
premier :
"Salut,
Merci pour votre achat, toutefois, vous avez payé pour les États-Unis d'expédition, je vais vous envoyer une facture paypal pour l'envoi équilibre à la France. Dès qu'il est reçu, nous vous expédierons votre commande. Merci.

Monica Espana"

second :
un facture paypal à payer en gros les frais de ports pour la france si je evux recevoir la commande 17.50USD...

-Et finalement je laisse tomber est ce possible qu'ils me remboursent mes 37.75USD que j'ai payé pour la commande US ???
-Comment ca se passe sur pay pal je crée un litige ???

-Comment savoir si c'est vrai e mail et pas du pisshing ?

Merci d'avance sad.gif