Problème imprimante

Bonjour,
(désolé, je ne suis peut-être pas dans la bonne partie du forum),
toujours est-il que j'ai fais une petite bourde,
mon imprimante imprimait, mais je me suis prit les pieds dans les files, et mon imprimante s'est débranchée, jusque là rien de grave, sauf que le fichier qui était en train d'être imprimé à été supprimé sans que l'imprimante n'est eu le temps de finir, totale, quand je l'allume elle clignote et refuse systématiquement de fonctionner, j'ai tout essayer (actualisation, rebranchement, éteint/rallumer) rien ne marche, et j'ignore où se trouve le logiciel pour tout réinstaller,
toujours est-il que si quelqu'un avait une idée, une suggestion pour m'aider, elle serait la bienvenue,
cordialement,
lady-volva.