Freebox HD
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Gerard
-
3 sept. 2008 à 18:40
Toufou13190 Messages postés 10635 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2015 - 3 sept. 2008 à 18:49
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Toufou13190
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3 sept. 2008 à 18:49
3 sept. 2008 à 18:49
Salut,
en fait le problème vient Kiala, c'est pas la première fois qu'ils "perdent" des paquets et l'enquête (en fait c'est pour être sur que tu ne l'a pas reçue et que tu fait celui qui attends pour pas payer, sympa la présomption d'innocence), donc l'enquête dis-je prends au minimum 3 semaines donc avec le délai de déclenchement tu est encore dans les temps.
Mais il est certain que ce n'est pas normal de payer pour un service a moitié rendu (l'Adsl marche lui !), aussi il faut envoyer un courrier en recommandé au siège de free avec copie de ta lettre a une association de consommateur, que tu devrais appeler car eux ils ont les co-ordonnées du médiateur nommé par le gouvernement pour les problèmes avec les FAI, sont adresse est sur le net mais je ne l'ai pas là essaie avec yahoo c'est comme ça que je l'ai trouvée !
A+
en fait le problème vient Kiala, c'est pas la première fois qu'ils "perdent" des paquets et l'enquête (en fait c'est pour être sur que tu ne l'a pas reçue et que tu fait celui qui attends pour pas payer, sympa la présomption d'innocence), donc l'enquête dis-je prends au minimum 3 semaines donc avec le délai de déclenchement tu est encore dans les temps.
Mais il est certain que ce n'est pas normal de payer pour un service a moitié rendu (l'Adsl marche lui !), aussi il faut envoyer un courrier en recommandé au siège de free avec copie de ta lettre a une association de consommateur, que tu devrais appeler car eux ils ont les co-ordonnées du médiateur nommé par le gouvernement pour les problèmes avec les FAI, sont adresse est sur le net mais je ne l'ai pas là essaie avec yahoo c'est comme ça que je l'ai trouvée !
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