Ma ca ne marche pas sur msn

Bonjour,
JAI acheté un ordi portable packard bell et je tourne sous vista,j'ai une cam bison intégrée ainsi que le micro la où j'ai acheté mon ordi , les vendeur m'ont installés tous les programes mais quand je vais sur msn et que je veux mettre la cam pour une conversation vidéo ba la conexion ne se fait pas et msn plante!!! je ne peux même pas mettre la cam . pourtan quand je vais dans "bson web cam" ba jme vois, la cam marche
aidez moi vite silvouplait parce que mon copain habite assez loin donc on se voit beaucoup par convers vidéo et sa ne marche pas alors j'ai vraiment les mort hier j'y ai passée toutr l'aprem, parcourue les forum pour voir les réponses et y'avais rien qui me corespondait alors silvouplait je voudrai vite une solution merci d'avance.