Resiliations chez orange

Marcomat' - 26 août 2008 à 15:35
telekinesika Messages postés 246 Date d'inscription vendredi 22 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2018 - 26 août 2008 à 17:18
Bonjour à tous!!!
Voila j'ai souscrit à un abonnement Orange il y a 24 mois et cela fait 24 mois! Mais en fevrier dernier j'ai changé de forfait pour une serie limitée et cela m'a réengagé pour 24mois. Maintenant je veux resilier mais ils m'ont di que je devais attendre fevrier prochain. Quelqu'un peut-il m'aider a trouver une solution??
Merci d'avance!
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3 réponses

telekinesika Messages postés 246 Date d'inscription vendredi 22 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2018 82
26 août 2008 à 16:59
Oh la la .. Pour ce genre de choses, Orange, c'est des chacals ..

J'avais eu un problème un peu du même genre, mais c'était de leur faute, en fait ..

Et comme ils arrêtaient pas de me prélever, j'ai du faire une opposition au prélèvement ...

Essaye de voir s'ils ont un papier avec ta signature confirmant ta demande de réabo, si c'est la cas, t'es perdu ...

Et si vraiment tu estimes être dans ton droit, contacte une asso de consommateurs proche de chez toi :

http://www.pelerin.info/article/index.jsp?docId=1233426&rubId=9198
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Y'a pas de papier avec ma signature car ca avait été fait par telephone!
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telekinesika Messages postés 246 Date d'inscription vendredi 22 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2018 82
26 août 2008 à 17:18
Dans ce cas là, appelle une asso et demande leur ... Ils ont l'habitude et sauront t'aiguiller plus précisément ...

Ca me rappelle un truc qu'on avait eu avec canal +, on avait eu gain de cause, parce qu'ils ont été incapables de nous fournir la preuve écrite de la demande d'abo ...

Essaie de voir ça
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