Câblage d'une prise téléphonique

Bonjour,

Je viens d'emménager et j'ai de gros soucis car la ligne téléphonique ne fonctionne pas (aucune tonalitée). Les anciens proprios (assez "louches") n'avaient apparement pas de ligne fixe activée. J'ai démontée l'unique prise téléphonique ; il y a un fil rouge connecté en 1, un fil blanc connecté en 3, et il y également 2 autres fils qui ne sont pas connecté ; un bleu foncé et un bleu clair...
J'ai compris sur les autres forum qu'il faut un fil blanc et un fil gris, les autres étants moins important.
Quelqu'un pourrait-il m'indiquer si ce câblage n'a rien d'alarmant, ou si au contraire c'est bien étrange...
ça fait plusieurs semaines que je me bat avec 9 et france telecom, le premier faisiant de la pub en clamant qu'il rembourse l'ouverture de ligne et une bonne partie de l'intervention d'un technicien (chouette!), mais uniquement si la ligne et éligible pour l'offre ADSL+TEL+TV, ce qui n'est pas le cas apparement ;( (attention donc à cette publicitée "légèrement" mensongère!). FT quant à eux ne sont vraiment pas chaud pour ouvrir la ligne eux-même et faire passer un technicien dont il me ferais payer plein pot! j'ai bien senti que c'est un peu la gue-guerre entre 9 et FT...
Alors un petit coup de main de votre part m'aiderai beaucoup (et surtout mon portefeuille!)
Merci d'avance.