HELP NORTON FIREWALL 2003

jai un problem mon fire il est en train de viré tout seul il est desactiver. tt seul et jarive pas a le reactiver je c po c'est bizard pourtan dans les application en bas a droite il est marquer actif met quand je l'ouvre c'est marquer desactiver et je narive pas a le reactiver il me dit "Accès refusé : Seul le Supervisor peut consulter/modifier les options" HELP plz thx