Problème pour installer un pare-feu

Bonjour,
Voila,quand j'essaie d'installer "SpyBot"pour éliminer deux logiciels publicitaires,une fenêtre s'ouvre:
SpyBot a causé une défaillance de page dans le module <inconnu>à0000:bff8bofa.......
Lorsque je referme cette fenêtre,une autre s'ouvre avec ceci:
Cette opération a été annulée à cause des restrictions en vigueur sur cet ordinateur.Contactez votre administrateur système.
Pouvez-vous me dire ce que cela signifie?Je suis débutant avec Windows 2ième Edition.
Toutes réponses seront les bienvenues.Merci.