Résiliation abo sfr sans dragu
Bonjour,
je me suis engagé pour 2 ans le 03 janvier 2008 à un forfait sfr illimythics 3g 2h, je veux le résilier sans frais aujourd'hui, j'ai envoyé la lettre et tout et tout comme il faut, le service sfr résiliation me rapelle, il me demande le motif, je réponds modification des conditions d'abonnement depuis juillet 2008, il me dit quelle est la condition qui ne me convient plus, personellement je ne sais pas, je n'ai donc pas répondu, j'ai pourtant préciser dans mon courrier que c'est l'art. ... du code de la consommation qui m'autorise cette résiliation, je suis donc bloqué aujourd'hui dans ma démarche, si quelqu'un peut m'aider, ce sera très gentil de sa part, merci
je me suis engagé pour 2 ans le 03 janvier 2008 à un forfait sfr illimythics 3g 2h, je veux le résilier sans frais aujourd'hui, j'ai envoyé la lettre et tout et tout comme il faut, le service sfr résiliation me rapelle, il me demande le motif, je réponds modification des conditions d'abonnement depuis juillet 2008, il me dit quelle est la condition qui ne me convient plus, personellement je ne sais pas, je n'ai donc pas répondu, j'ai pourtant préciser dans mon courrier que c'est l'art. ... du code de la consommation qui m'autorise cette résiliation, je suis donc bloqué aujourd'hui dans ma démarche, si quelqu'un peut m'aider, ce sera très gentil de sa part, merci
5 réponses
-
Bah c'est certain que si vous ne précisez pas la condition qui a changé et qui vous ne satisfait pas, on ne pourra pas vous résilier le contrat pour "modification des condition d'abonnement". Il faut que vous apportiez la preuve !
-
renvoi leur unar avec photocopie de l'article du code de la conso
et fait opposition sur ton prelevement -
-
-
Désolé c'est encore moi est-ce que quelqu'un saurait si les conditions d'abonnement chez sfr ont réellement bien été modifiées récemment?
