Probleme TOMTOM ONE

Bonjour,
J'ai un TOMTOM ONE, qui jusqu'a présent fonctionnait très bien!!
Lors de mon dernier voyage, mon tom tom s'est mis tout seul sur une page (orange avec le dessin du tomtom en fond) sans rien faire !!! j'ai donc attendu... j'ai fait une reset... et au rallumage, il se met tjs sur la mm page orange...
Re Reset.. enlever et remettre la carte SD... RIEN A FAIRE!!!!
J'ai donc effectuer une mise a jour sur mon PC. TOUT VA bien !! MAis le lendemain, lors de l'utilisation, au bout de 20 minutes, il se remet sur la mm page orange et plus possible de faire quoi que ce soit....

J'ai donc voulu faire une nouvelle mise a jour, mais la, impossible de le conécété (par cable ou par lecteur de carte SD) le tom tom ne reconnait rien !!
On me demande mm de formater la carte SD!! je pense que si je fais cela je perdrai toutes mes données qu'en pensez vous??? pouvez vous m'aider.?

merci d'avance!!