Pb d'allumage Compaq Presario V6000
floflokim
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Informaticien de montreuil -
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Bonjour,
j'ai un pb sur mon pc COMPAQ Presario V6000 qui, après que je l'ai éteint, ne s'est plus rallumé....
il s'allume pendant 10 secondes (bruit de démarrage normal), puis s'éteint immédiatement.
Lorsque j'appuie sur F2 ou F5 ou F 10, le démarrage est plus long (1 à 2 minutes).
Je n'y connais rien en informatique (je suis juriste), mais une chose est ure, c'est que ce n'est pas normal :
-pb d'alimenation ? Faux contact ? Ecran hors-service ????
Le pc a deux ans d'âge et je n'ai fait qu'une utilisation moindre (5h/jour) et peu poussée..
L'ordi était tombé par terre il y a plus d'un an.....
Merci d'avance pour vos infos et bonne journée !
florence KIMMENAUER
j'ai un pb sur mon pc COMPAQ Presario V6000 qui, après que je l'ai éteint, ne s'est plus rallumé....
il s'allume pendant 10 secondes (bruit de démarrage normal), puis s'éteint immédiatement.
Lorsque j'appuie sur F2 ou F5 ou F 10, le démarrage est plus long (1 à 2 minutes).
Je n'y connais rien en informatique (je suis juriste), mais une chose est ure, c'est que ce n'est pas normal :
-pb d'alimenation ? Faux contact ? Ecran hors-service ????
Le pc a deux ans d'âge et je n'ai fait qu'une utilisation moindre (5h/jour) et peu poussée..
L'ordi était tombé par terre il y a plus d'un an.....
Merci d'avance pour vos infos et bonne journée !
florence KIMMENAUER
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
21 réponses
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Résumé de la discussion
Un PC portable COMPAQ Presario V6000 présente un problème de démarrage: il s'allume brièvement puis s'éteint après l'initialisation, et l'accès au BIOS rallonge le démarrage à 1–2 minutes.
Des hypothèses évoquées incluent alimentation défaillante ou pièce défectueuse, dans un contexte où l'appareil a peu servi et a subi une chute il y a plus d'un an.
Plusieurs interventions préconisent de vérifier la garantie et de contacter le support HP/COMPAQ pour réparation ou extension, avec des devis autour de 90 euros potentiels.
En cas de réparation hors garantie, les coûts et les options varient selon le centre, et l'évaluation par le service client peut influencer la démarche.
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salut Denis,
merci pour tes conseils, je vais tenter de deplacer mon post dans matériel/hardware....
penses-tu que quelqu'un qui sait bidouiller les pc peut se charger de remettre de la pate de contact comme tu le suggères ?
Merci
florence -
salut,
alors, pour donner plus de précisions sur le pb survenu sur mon pc Presario V6000:
- je l'ai éteint normalement le soir
- le lendemain, je l'allume, les voyants d'allumage se mettent en route, l'ordi s'initialise normalement apparemment, puis tout s'éteint.
J'ai branché le poste sur secteur. Je retente plusieurs fois de l'allumer, et à chaque fois cela échoue, au bout de 10 secondes voire 3 minutes environ.
Je n'ai fait aucune manip particulière, si ce n'est qu'il faisait chaud la veille et que le poste tournait longtemps.
Je me suis rendue à Surcouf équipement, qui m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, que c'était certainement une pièce qui est défectueuse et qu'il faut changer. Ils m'ont renvoyé à COMPAQ directement (devis 90 euros) ou chez un autre centre de reparation pres de Strasbourg.
Bref, j'ignore si je peux faire quelque chose, et si cela vaut le coup de le mettre à reparer. Sachant que le devis est à un prix élevé et que la réparation peut atteindre le prix d'un nouveau pc !!!!!
Merci pour votre reponse ! a bientôt
florence -
d'accord Denis,
merci pour ces informations,
je vais me lancer dans un monde encore inconnu qu'est l'informatique !!!!
bonne continuation,
Florence -
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hey,
merci beaucoup pour ton info portant sur le lien COMPAQ, je viens de telephoner et la marque prend en charge la reparation et procède à une extension de garantie d'un an supplémentaire!!!!!
excellente journée à toi !!!
merci
florence-
bonjour,
j'ai le même problème, achat portable décembre 2006 (et le tiens) il s'est éteint hier soir, et là plus rien.
peux tu me donner des précisions sur la procèdure que tu as employée pour joindre hp? car je tourne en rond.
j'ai un doute, le N° de téléphone d'hp à appeler c'est bien le 08 92 69 60 22?
le répondeur me renvoie vers le site web.
merci
cordialement -
bonsoir florence, j'ai le même problème avec mon ordi portable v6000, à quel n° de téléphone de HP que tu as appeler? le mien n'ai plus garanti et il était resté dans un placard quelques mois , car on m'avais donné un devis élevé pour cette réparation, en tant que juriste ,dis moi est-ce que j'ai un recours possible en cas de refus de leur part de me le prendre en garantie ? merci de ton aide , cordialement jpp
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as tu lu le lien? tu tel au numero est tu fait le choix 1 il me semble pour ordianteur encore sous garantie apres tu vois avec eux il ne devrait pas y avoir de soucis.
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cest tres bizarre mon portable aussi fait la meme chose sallume et seteint on ny voit rien pourtant mon portable nest jamais tombe . Je lai eteind le soir et fait la meme chose que toi
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mon pc reviens demain du sav hp je vous tiens au courant des travaux qui auront ete effectue car en plus du pb d'allumage, j'avais aussi le wifi hs.
temps de prise en charge 7 jours -
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bonjour,
je viens tout juste de récupérer mon ordi et tout fonctionne au mieux !
réparation de la carte mère et du wifi.
En une 6 jours !
bonne continuation et pas d'inquiétudes de ce côté là !
bonne journée
florence-
bonjour,
Pour faire partir ton ordi chez hp,
hp a envoyé un transporteur pour le récupérer (c'est ce qu'ils me proposent)
tu as seulement envoyé l'ordi et sa batterie sans rien d'autre?
les mail qu'ils m'envoient sont pas clairs. en plus ils mettent des jours à répondre, à coté en plus, j'ai préparé le colis, mais j'y ai mis l'alim dois-je la retirer?
merci -
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pour le compaq,
il faut juste envoyer le pc et la batterie, avec le numéro d'identification. Attention à bien emballer le tout !
Pas l'alimentation.
Le mieux est d'appeler le SAV
Bonne continuation,
florence -
Bonjour,
Super j'avais aussi un portable de ce type presario v6000 et hp on pris en charge les réparations. Pour info je l'es acheté il y a 2 ans! Pas mal HP!! -
Je sis passé a coté de mon Conpaq Presario V 6000 et il a explosé sous mes yeux en une boule de flammes
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Bonjour,
si le problème persiste en "bootant" sur une disquette bootable ou le lecteur CD (avec un cd bootable).
je serais tenté de dire que c'est le processeur qui chauffe ou est HS, ou le ventilo, voir aussi pour remettre de la pate thermique entre le ventilo et le processeur.
Par contre si ton pc fonctionne en bootant comme cité avant, peut être problème logiciel.
Je pense que tu aurais dû mettre ton post dans matériel/harware
Denis -
"quelqu'un qui sait bidouiller" normalement oui
l'idéal serai d'essayer un autre processeur compatible
Denis -
bonjour,
j'ai lu le contenu de la page mise en lien, et appelé le n° donné pour la France.
je réitères.
merci -
bonjour, suite à des échanges de mails avec hp ils vont changer la carte mère du portable sous garantie.
je souhaiterais récupere le contenu de mon dd mommentus 5400.2 de seagate, mais le connecteur ne semble pas être compatible avec les adaptateurs sata du commerce j'ai une photo mais ne sait pas comment la mettre en pièce jointe à ce message
cordialement -
re, moi itou pour le pb de wifi ça a commencé par ça dailleurs
cordialement -
j'espere juste ne pas avoir de mauvaises surprise à l'arrivee est que tout soit bien reparer
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Ca y est retour du pc comme neuf, ils ont changé la carte mere + majdu bios et tout fonctionne, espéront que cela dure......
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salut
j' ai le méme problème sur mon ordi mais je l'ai acheter le 01/2007 chez Carrefour il n'est plus en garantie .
croit tu que je peut les contacter?
et es ce qu' il le prend en charge?
kouidrat@hotmail.com- bonsoir,
la date de garantie n'a aucune importance, si ton portable fait partie de ceux que compaq (hp maintenant) répare pièces et main d'œuvre, à ses frais (y compris l'expédition aller et retour du micro).
un lien qui donne des explications clair:
http://www.laptopspirit.fr/...
le site d'hp et la liste des matos concernés:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=fr&cc=fr&dlc=fr&docname=c01115889#c01087194_bios
le mail: consumerpc_notebook_fr@mail.support.hp.com
difficile de "dialoguer" par ce biais, mais on y arrive, pour ceux qui se refuse à appeler des N° de téléphone surtaxés.
cordialement. - re,
tout se résume à une sombre histoire de coût, par principe je me suis refuser à les appeler, j'ai résolu le pb par échange de courriel, c'est long, peut être, mais c'est aussi ruineux d' appeler ce N° surtaxé, compte tenu qu'ils t'astreignent à opérer des tests avant de t'accorder de réparer ton portable (appels multiples?).
enfin je t'ai donné ma position et la manière dont j'ai procédé, maintenant à toi de voire
cordialement - merci encore une fois
je les ai appeler ce matin d'ailleurs leur n° a changé c'est le 0825 006 049 donc ils n'ont pas a chercher a comprendre a part quelques questions et en plus de ça mon appareil était déjà enregistré donc ils viennent l'enlever demain matin et puis il faut compter 10 jours pour le retour.
merci pour toutes ces info
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