problème avec Avast + Spyware Fermé

Question

Bonjour,

voila mes 2 problèmes :

- depuis un petit moment Avast ne fonctionne plus. Au démarrage du logiciel, j'ai un joli message "Splash screen for Avast a cessé de fonctionner".
Tout d'abord qu'est ce "splash screen" et est-ce qq'un peu m'aider ?

- ensuite, j'ai attrapé un spyware en voulant installer le logiciel SUPER pour convertir des films en MP4. Celui-ci se traduit par des fenêtre pop up intempestives !
Comment puis-je l'enlever ?

Merci de votre aide

jacques.gache · Answer

bonjour, commence par désinstaller le programme qui est la souce de ton problème,et passes malwarebytes et cliques bien sur supprimer la sélection en fin de scan et puis désinstalles avast et réinstalles le mais passes ccleaner entre les deux opérations "perso je ne remettrerais pas avast mais antivir ou AVG8 regarde pourquoi https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=45&t=11659"

je vais pas être dispo cette après midi tu suis comme expliqué et normalement ça devrais être bon @+

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

. sur la page cliques sur Télécharger Malwarebyte's Anti-Malware
. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation  de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminée,fermes Malwarebytes
. redemarres en mode sans échec  pour savoir comment au cas ou tu ne saurrais pas regarde plus bas
. une fois en mode sans echec tu double-cliques sur l'icône de malwarebytes
. une fois ouvert rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes  Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc
. une fois redémarré en mode normal double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/


(attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copies ou imprimes bien la manipe pour éviter les erreurs ...)

pour redémarrer en mode sans échec : /!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\ 
 
demarrer sans echec sous vista

.cliques sur démarrer
.sur panneau de configuration
.sur  outils d'administration
.sur configuration système
.sur le message cliques sur continuer
.sur la nouvel fenêtre choisir démarrage en mode diagnostic
.puis cliques sur appliquer et OK 
.sur la demande sur redémarrer

une fois redémarrer en mode diagnostic fais ce que tu as à faire et puis pour revenir au mode normal tu refais la même chose

démarrer/panneau de configuration/ outils d'administration
et  faire le chois  démarrage normal/ appliquer et OK /redémarrer

tutoriel en images si tu as un problème:

http://bibou0007.com/windows-vista-f102/tutorial-mode-sans-echec-vista-methode-automatique-t1396.htm
=======================================================================


télécharge Ccleaner à partir de cette adresses

https://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/tele32599.html


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregitre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant  rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé  tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
=======================================================================



.

thilde · Answer

jacques.gache voici le résultat : 

Malwarebytes' Anti-Malware 1.24
Version de la base de données: 1018
Windows 6.0.6001 Service Pack 1

12:50:23 03/08/2008
mbam-log-8-3-2008 (12-50-23).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|)
Eléments examinés: 134814
Temps écoulé: 53 minute(s), 47 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 2
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 6

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{1a93c934-025b-4c3a-b38e-9654a7003239} (Adware.Gamesbar) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{6f282b65-56bf-4bd1-a8b2-a4449a05863d} (Adware.Gamesbar) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\{6f282b65-56bf-4bd1-a8b2-a4449a05863d} (Adware.Gamesbar) -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\Users\Mathoo\Local Settings\Application Data\quxsv_navps.dat (Adware.Navipromo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\Mathoo\Local Settings\Application Data\quxsv_nav.dat (Adware.Navipromo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\Mathoo\Local Settings\Application Data\quxsv.dat (Adware.Navipromo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\Mathoo\Local Settings\Application Data\quxsv.exe (Adware.Navipromo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\Mathoo\AppData\Roaming\NTICDMK7.dll (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\Mathoo\AppData\Roaming\NTIMPEG2.dll (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

J'ai supprimé 6 infections je crois.
Ca veut dire que c'est tout bon maintenant ou faut-il que je fasse encore autre chose ?

En ce qui concerne mon anti virus je vais essayer antivir

Merci

jacques.gache · Answer

bonjour, malwarebytes à bien travaillé comme à son abitude, as tu passé ccleaner ? comment est ton pc par à rapport à ta demande d'aide sinon pour ton anti-virus c'est vrais que  antivir est en anglais mais si tu veux un tutoriel pour l'installer et le cofigurer regarde : http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=tuto5

thilde · Answer

Merci beaucoup, le Pc a l'air de fonctionner normalement, je n'ai plus de pop up.
J'ai installer l'anti virus ca a l'air bien aussi.
Je te remercie jacques.gache.

Problème avec Avast + Spyware

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