problème SFR mobile Fermé

Question

Bonsoir,
voilà mon problème est le suivant :
j'ai pris un forfait sur mesure chez SFr au mois de mai avec différentes options proposées d'office . Ayant souscrit ensuite à l'option WAP 2.0, je me sui apperçu qu'il m'était impossible de surfer hors de vodafone live. En effet par mégarde lors de la souscription en ligne je n'ai pas vu que l'option  contrôle parental était activé qui plus est en renforcé (non visible à la souscription). J'ai suivi la démarche pour faire annuler cette option et depuis fin juin rien y fait malgré de multiples appels au 900.
Quelles démarches pourrais-je entamer (résiliation par anticipation) ?
Merci de m'aider  car j'en ai vraiment marre de SFR
Dani68000

gwenfreddy · Answer

non pour enlever totalement le controle parental il faut que tu envoi un courrier a sfr avec la photocopie de la carte d'identité du titulaire de la ligne envoi le tout en indiquant bien : 
ton nom, prénon
adresse 
numéro d'appel 
numéro de contrat 
que tu souhaites désactiver le controle parental
noublies pas de signer 
et ta photocopie d'identité 

tu envoi le tout a l'adresse situé au dos des factures ( au service client )

je sais ce que je dis je bosse pourr sfr au service client 900 et au service résiliation 



bonne soirée 
et j'espere t'avoir bien aidé

gwenfreddy · Answer

ah oui ca c sur mais bon g un salaire a la fin du mois bonne soirée

Problème SFR mobile

2 réponses

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