Word 2002 doc fantôme Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un ordiateur portable sous Windows xp Service Pack 2 avec Microsoft Office xp (2002). Tout devrait fonctionner correctement, c'est le cas pour Outlook, PowerPoint, Access et Excel. En revanche, Word a toujours mal fonctionné : à chaque fois il bloquait. Le récupérateur de documents est bien beau mais Word rebloque quand on ouvre un document récupéré, empêchant ainsi son enregistrement. Encore pire, ce matin j'ai réalisé un document. D'un seul coup, sans rien faire, la page est devenue blanche, comme au démarrage d'un nouveau document. J'ai annulé toutes les actions  accomplies sur mon document et j'ai pu en récupérer (juste pour un moment) une partie en cliquant sur la commande répéter plusieurs fois de suite. Arrivé à l'état de mon document précédent le bug, je l'enregistre avec la commande Enregistrer sous (pour éviter la fragmentation du fichier). Je redémarre Word pour enlever le bug et je réouvre le fichier : page blanche. Le fichier est buggué, car sur un autre ordinateur (où Word fonctionne correctement) la page est aussi blanche. Mais le fichier est peut-être récupérable : il contient des infomations car sa taille est de 171 ko. D'autre part, sur un autre ordinateur (avec Windows Vista), j'arrive à l'ouvrir avec Microsoft Publisher 2007 mais converti et bourré d'erreurs de compatibilité. J'aimerais savoir si quelqu'un saurait récupérer ce document résultant de plus d'une matinée de travail.

D'autre part, j'ai déjà réinstallé Word plusieurs fois sur mon ordinateur sans succès. Il plante encore. N'ayant plus confiance en Word 2002, je suis condamné à utiliser dorénavant un autre traitement de textes comme celui de Works que j'ai déjà. Ce n'est pas qu'il ne me plaît pas, mais il a moins de fonctionnalités que Word et en plus les compléments tels que les outils de l'étudiant de Microsoft Encarta Etudes DVD 2007 et l'OCR (ABBYY FineReader fourni par EPSON) ne seront plus intégrés au traitement de textes. Je serais satisfait grâce aux membres du forum d'avoir trouvé la faille de Word 2002 et d'y avoir remédié.

Merci d'avance.

sandul · Answer

Salut,

Est-ce que, une fois Office installé, tu l'as mis à jour sur Office update? Il y a de nombreux bugs corrigés avec chaque service pack pour Office.

++

pimprenelle27 · Answer

tu peux aussi utiliser open office qui est gratuit.

js95 · Answer

Je ne peux pas mettre à jour Microsoft Office xp sur mon portable car il n'a pas de connexion Internet.

js95 · Answer

Merci. Je vais essayer.

js95 · Answer

Alors voilà, la mise à jour a été correctement installée. Il y a effectivement un petit problème qui ne me gênait pas du tout qui a été résolu dans Microsoft Excel. En revanche, Microsoft Word 2002 plante toujours et met au moins 30 secondes à ouvrir n'importe-quel fichier quelque soit sa taille.

js95 · Answer

La mise à jour a bien été installée. Un petit problème qui ne me gênait pas du tout a été corrigé dans Microsoft Excel. En revanche Microsoft Word 2002 plante toujours et met au moins 30 secondes pour ouvrir n'importe-quel fichier quel que soit sa taille. Quelqu'un a-t-il une autre solution pour résoudre ce problème ?

Archi-dessin · Answer

salut,
votre pc contient des erreurs de compilation, en claire il y a des fichiers qui se présente mal dans vote systeme.
pour corriger Executer CCleaner pui choisir option registre puis cliquer sur recher les erreurs losqu'il termine cliquer sur reéparer ..

js95 · Answer

J'ai déjà CCleaner, mais j'ai déjà nettoyé le registre et il n'y avait pas de clé anormale pour Word.

Liste des applications entrant en jeu avec Word :
1. Complément Word pour Microsoft Works Suite 2003 (déjà installé à l'achat de l'ordinateur en décemre 2003)
2. Outils de l'étudiant de Micosoft Encarta 2007 Etudes DVD (installé en décembre 2006)
3. OCR ABBYY FineReader 6 (fourni par EPSON) (installé en décembre 2007)

J'ai aussi les problèmes de sandul : au moins 30 secondes pour ouvrir n'importe-quel document, lenteur, Word figé pendant des dizaines de secondes...

Je crois que je commence à comprendre : le complément Word pour Microsoft Works Suite 2003 entre peut-être en conflit avec Microsoft Office XP (installé en avril 2004). Hélas, cela fait longtemps que j'ai ces problèmes avec Word et je ne sais plus si ils étaient présents avant cette date ! C'est sans doute le noeud du problème. D'après vous, faudrait-il que je désinstalle le complément Word pour Microsoft Works Suite 2003 ?

Archi-dessin · Answer

salut, 
ccleaner est une première étape
désinstaller office au moyer de ccleaner

js95 · Answer

Désinstaller Office n'est pas une solution. J'ai déjà essayé plusieurs fois sans succès. Tous les paramètres que j'avais définis au départ sont restés, et les dysfonctionnements aussi. CCleaner permet s'il y a un problème avec un programme de le supprimer de la liste, mais le programme de désinstallation est le même que par une autre procédure, car j'ai essayé avec plusieurs autres logiciels dont je souhaitais me débarrasser.

js95 · Answer

J'ai désinstallé le complément Microsoft Word pour Microsoft Works Suite 2003. En effet, c'était ce complément qui causait le problème : Word était à cheval entre Microsoft Office et Microsoft Works. Désormais, il n'est plus rattaché à Works. J'ai mis Word à l'épreuve : je lui ai fait ouvrir presque tous mes documents Word et Works, j'ai fait plusieurs enregistrements des documents avec lequels il bloquait auparavant et qui ont fonctionné. Word ne reste plus figé, et a gagné en rapidité. Il lui faut trois voire quatre fois moins de temps pour ouvrir ou fermer un fichier.

Merci à ceux qui m'ont aidé. Je vais enfin pouvoir réutiliser Word et ses compléments en toute confiance.