DD EXTERNE sans alimentation
FRANCA
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Bonjour,
Mon DD Externe Seagate MAXTOR ONE TOUCH III s'est éteint pendant la nuit alors que j'étais en train de faire un transfert de film vidéo de ma caméra DV et depuis il ne s'allume plus. J'ai débranché le câble de la prise de courant et celui du transfo mais cela n'a rien donné. Peut-on faire un test avec un autre transfo 12V sans risquer de griller le disque? Faut-il ouvrir le boîtier ? Merci de votre aide car j'ai des milliers de photos de famille sur ce disque
Mon DD Externe Seagate MAXTOR ONE TOUCH III s'est éteint pendant la nuit alors que j'étais en train de faire un transfert de film vidéo de ma caméra DV et depuis il ne s'allume plus. J'ai débranché le câble de la prise de courant et celui du transfo mais cela n'a rien donné. Peut-on faire un test avec un autre transfo 12V sans risquer de griller le disque? Faut-il ouvrir le boîtier ? Merci de votre aide car j'ai des milliers de photos de famille sur ce disque
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1 réponse
test le transfo avec un voltmetre pour voir si de l'electricité en sort.
si le transfo est mort appelle le SAV du fabricant, il t'enverront un transfo gratuitement s'il est encore sous garantie.
si le transfo est OK, alors le problème vient du disque.
si tu veux récupérer les données, tu ne pourra pas faire jouer la garantie car il faudra le démonter.
si tes données sont plus importantes que le disque, tu démontes le disque.
tu le sors du boitier et tu essaies de le brancher directement dans un PC.
tu sauras ainsi si le problème venait du boitier ou du disque dur en lui-même.
si le transfo est mort appelle le SAV du fabricant, il t'enverront un transfo gratuitement s'il est encore sous garantie.
si le transfo est OK, alors le problème vient du disque.
si tu veux récupérer les données, tu ne pourra pas faire jouer la garantie car il faudra le démonter.
si tes données sont plus importantes que le disque, tu démontes le disque.
tu le sors du boitier et tu essaies de le brancher directement dans un PC.
tu sauras ainsi si le problème venait du boitier ou du disque dur en lui-même.
Dans le cadre de la garantie, ne peuvent-ils pas récupérer le contenu du disque?
je bossais dans un SAV et les fabricants de disques durs ne s'amusent pas à récupérer les données.
la garantie couvre les pannes matérielles et le remplacement du matériel en panne.
Si tu as des données importantes à récupérer cela n'entre pas dans le cadre de la garantie.
Si tu démontes pour extraire le disque et tenter de récupérer les données : tu fais sauter la garantie.
Donc soit tu fais jouer la garantie pour avoir un remplacement du disque, soit tu veux tes données et tu perds le le droit de faire jouer la garantie.
Si tu ne veux pas mettre les mains dans le cambouis, il y a des sociétés spécialisées dans la récupération de données mais demande un devis avant car selon la gravité cela peut te couter une fortune.
au hasard "ontrack" mais il y a aussi des petites sociétés moins chères.
Bon courage.
Je vais prendre contact avec une petite société pour faire un devis de récupération des données.
Cordialement,