Problème trés sérieux

Fermé
lolaonweb Messages postés 62 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2008 - 24 juil. 2008 à 10:41
 ep44 - 26 juil. 2008 à 19:35
Bonjour,
je suis Lola, et il semblerait que je soit dans une grosse grosse galère. Depuis trois jours mon ordi rame, et mon anti-virus c'est bloqué. j'ai donc télécharger ad-aware qui m'a découvert trojan Bagle, j'ai essayé plusieurs trucs pour m'en débarrasser toute seule et j'ai fini par reformater mon ordi (il en avait besoin !!) j'ai pensé que tous serait ok et j'ai commencé à ré-installer mes programmes... et là que des galères. Pour Bitdefender, j'ai repris un abonnement et j'ai upgrader vers Total security 2008, il s'est bien installé, j'ai reçu ma clé par internet, et quand mon ordi a redémarrer aprés l'install, il me dit que la clé n'est pas valide et que je n'ai pas les droits. Donc je me dit Bagle est toujours là, je tente d'installer Ad-aware pour vérifier, il s'installe et à la fin, il me dit que je n'ai pas les droits.... et comme ça pour tous les anti-virus
je n'ai pratiquement pas reinstallé de programme et il me dit que mon disque est saturé, bref je suis dans la M...
quelqu'un peut il m'aider, je suis totalement perdue. J'ai passé ma journée d'hier à suivre les conseils sur le forum et à faire des analyse anti-virus qui ont durées des heures sans rien trouver
Please help me

67 réponses

Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
24 juil. 2008 à 10:43
bonjour
sauvegarde tes données et formate ton ordi
ca te prendra moins de temps...
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varfendell Messages postés 3256 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2020 699
24 juil. 2008 à 10:44
Elle l'a fait hier...
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Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851 > varfendell Messages postés 3256 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2020
24 juil. 2008 à 10:45
formatage zéro alors...
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varfendell Messages postés 3256 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2020 699
24 juil. 2008 à 10:44
Bonjour,

Vous disposez d'un ordi fix ou portable?
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rjf.1987 Messages postés 38 Date d'inscription mercredi 2 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2011 4
24 juil. 2008 à 10:48
Bonjour Lola,

1 - Peux tu me dires comment tu as formaté ton pc ?
2- Lorsque ton antivirus te dit tu n'as pas les droits, c'est une erreur windows ou bitdeffender?
3- Peux tu aussi me dire qu'est ce que t'appelle par pas les droit?

1- Alors déjà vérifie bien que tu es en administrateur, c'est la première chose a faire....
2- Si tu remarques tu ne les pas et que tu ne connais pas le mot de passe, redemarre ton pc en mode sans echec en appuyant sur la touche F8 au démarrage et la tu constatera normalement qu'il y a un compte Administrateur.
3 - Une fois dedans creer un nouveau compte en mode sans echec et biensur verifie bien que c'est un compte Administrateur.
4- Redemarre ton pc et reessaye d'installer Adaware, je te conseille Malware Byte.

A +
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lolaonweb Messages postés 62 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2008
24 juil. 2008 à 11:00
mon ordi est pc de bureau et c'est mon instrument de travail
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lolaonweb Messages postés 62 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2008
24 juil. 2008 à 11:01
je suis la seule utilisatrice de ce PC et je suis administrateur
HP administrateur
j'ai formaté le PC hier
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varfendell Messages postés 3256 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2020 699
24 juil. 2008 à 11:07
Je te proposerais de tout réinstallé un par un avec suivit, après un reformatage complet de ton ordinateur.
J'ai regarder ton autre topics, et des problèmes avait été résolu malgré tout.
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lolaonweb Messages postés 62 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2008
24 juil. 2008 à 11:10
non non justement aucun problème n'a été résolu hier
j'ai fait plusieurs scan qui disaient que tout été ok, mais je vois bien que rien n'est ok
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varfendell Messages postés 3256 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2020 699
24 juil. 2008 à 11:14
Bon, toute tes données ont été sauvegardées?
tu disposes du cd d'installation de XP?
Si oui, on va tout reprendre à zero.
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lolaonweb Messages postés 62 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2008
24 juil. 2008 à 11:17
non je n'ai pas de cd
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varfendell Messages postés 3256 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2020 699
24 juil. 2008 à 11:18
eu... la tu va devoir t'en procurer un alors...
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lolaonweb Messages postés 62 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2008
24 juil. 2008 à 11:17
il est pré-installé je crois
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varfendell Messages postés 3256 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2020 699
24 juil. 2008 à 11:17
Tout d'abord tu va suivre en détail ce topic. li le bien en entier, et suis les instructions.
Une fois que c'est fait (tu compte 30-60min) tu va donc installer un antivirus:
soit avast:http://www.commentcamarche.net/telecharger/avast 4 familial 151 avis opinions.php3#avis varfendell
soit antivir:http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 55 antivir personal

après ça devrait allé déjà mieux
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lolaonweb Messages postés 62 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2008
24 juil. 2008 à 11:20
le topic est avec le lien pour avast, je piges pas
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varfendell Messages postés 3256 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2020 699
24 juil. 2008 à 11:22
a oui, autant pour moi, j'avais oublié:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7314458 j appel a vous pour le formatage merci

mais si tu n'a pas de cd... sa risque pas de marcher.
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lolaonweb Messages postés 62 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2008
24 juil. 2008 à 11:23
attend je reverifie si j'ai un cd
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varfendell Messages postés 3256 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2020 699
24 juil. 2008 à 11:26
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lolaonweb Messages postés 62 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2008
24 juil. 2008 à 11:27
non pas de cd
l'étiquette windows XP est collé direct sur l'ordi, donc je ne crois pas que j'ai eu un jour de cd pour cet ordi
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varfendell Messages postés 3256 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2020 699
24 juil. 2008 à 11:28
Il va falloir t'en procurer un...chez un amis, ou un faux (craqué) car de toute les façons tu doit disposer d'une license sur ton ordi (etiquette brillante avec un numéro long, tres long)

Si tu arrives à te le procurer, tu suit la procédure.
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lolaonweb Messages postés 62 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2008
24 juil. 2008 à 11:38
mais il n'y a pas d'autre solution ?
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varfendell Messages postés 3256 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2020 699
24 juil. 2008 à 11:44
Je ne vois pas, tu as deja fait un rapport HiJackThis, tu ne peus installer d'antivirus, je vois pas comment on pourrait faire....
essaye quand meme d'installer avast, si tu y arrive fait un scan au demarage.

Si c'est juste un probleme materiel, va dans ton poste de travail, fait un clique droit sur ton disque dur C, propriété, va dans outils et clique sur vérifier maintenant. ton ordinateur va redemarrer et faire un scan complet de ton disque dur C.

Sinon je ne vois pas trop, essaye un point de restauration anterieir à tes problemes.

La je vais devoir partir, je reviendrais vers 14h, commence a voir pour avast, sinon fait la verification de ton disque dur.Si c'est toujoursd pas résolu, on va voir pour la restauration du systeme.

@+
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lolaonweb Messages postés 62 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2008
24 juil. 2008 à 12:28
je viens de découvrir qu'il y a deux administrateur alors que je suis la seule à utiliser ce PC
en ce qui concerne le disque c, il apparait en surbrillance bleu
qu'est ce que cela veut dire ?
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