Problème WORD
Résolu
dretore1
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dretore1 -
dretore1 -
Bonjour,
Je me permets de faire appel à vos service. Dans une des filiales de la société où je travaille, j'obtiens un message d'erreur lors de l'impression de fichier word situé sur le serveur ou quand on essaie de voir les propriété de l'imprimante dans l'aperçu. Par contre dès qu'il s'agit de fichier enregistré en local, je n'ai pas ce souci.
Voici le message d'erreur :
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\WINWORD.EXE
Adresse de la fonction 0x774c05ac a provoqué une erreur de protection. (code d'exception 0xc0000005)
Certaines ou toutes les pages ne seront pas affichées.
Je n'arrive pas à trouver de solution.
Le poste est sous windows XP, l'imprimante est une HP LaserJet P2014
Merci d'avance
Je me permets de faire appel à vos service. Dans une des filiales de la société où je travaille, j'obtiens un message d'erreur lors de l'impression de fichier word situé sur le serveur ou quand on essaie de voir les propriété de l'imprimante dans l'aperçu. Par contre dès qu'il s'agit de fichier enregistré en local, je n'ai pas ce souci.
Voici le message d'erreur :
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\WINWORD.EXE
Adresse de la fonction 0x774c05ac a provoqué une erreur de protection. (code d'exception 0xc0000005)
Certaines ou toutes les pages ne seront pas affichées.
Je n'arrive pas à trouver de solution.
Le poste est sous windows XP, l'imprimante est une HP LaserJet P2014
Merci d'avance
2 réponses
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Bonjour
Ne serait-ce pas problème de configuration au niveau du réseau?
J'ai déjà eu un souci du même genre, peut-être pas le même code d'erreur (je ne me rappelle pas) et c'était un pb d'adressage IP
Bon courage -
Problème résolu.
Merci à la personne qui m'a répondu.
En fait, il m'a suffit de mettre à jour le pilote de l'imprimante.
Cordialement
