Problème WORD

Bonjour,

Je me permets de faire appel à vos service. Dans une des filiales de la société où je travaille, j'obtiens un message d'erreur lors de l'impression de fichier word situé sur le serveur ou quand on essaie de voir les propriété de l'imprimante dans l'aperçu. Par contre dès qu'il s'agit de fichier enregistré en local, je n'ai pas ce souci.

Voici le message d'erreur :


C:\Program Files\Microsoft Office\Office\WINWORD.EXE

Adresse de la fonction 0x774c05ac a provoqué une erreur de protection. (code d'exception 0xc0000005)
Certaines ou toutes les pages ne seront pas affichées.

Je n'arrive pas à trouver de solution.

Le poste est sous windows XP, l'imprimante est une HP LaserJet P2014

Merci d'avance