Remboursement d'une commande non livrée

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polo69
15 sept. 2008 à 18:28

bonjour, je suis comme vous j ai commandé un lave vaiselle sur show room 2001 et vu les délais de livraison trop long j ai annulé ma commande par lettre recommandée AR ils m ont dit qu ils allaient me rembourser et toujours rien j envoie des mails tous les jours mais rien comment peut on obtenir notre remboursement ?

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spvictor Messages postés 3 Date d'inscription lundi 5 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2011 3
14 janv. 2011 à 18:30

m'enfin, voulez vous dire tous, la raison pour laquelle vous payez d'avance ?

Quelque soit la société de vente, il faut payer à la réception et jamais d'avance !
Vous touchez votre paie avant d'avoir travaillé ou après ? ? ?

Et il faut bien entendu vérifie le produit avant de donner le paiement.

Pour quelle raison, refusez vous de respecter la loi ? car elle dit qu'il faut
payer après avoir reçu la marchandise et sourtout la facture de telle sorte à pourvoir vérifier la facture avec la chose livrée.

Réponse 4 / 16

prso13
11 juil. 2009 à 13:16

bonjour depuis le 09 février 2009 j'ai comandé un tee shirt de 32 euro sur youbaz j'ai toujours pas été livré alors que ce tee shirt est toujours en vente et que mes courriers restent sans réponse quels sont les recours?

youbaz
24 août 2009 à 02:46

bonjour prso13, je m'occupe du suivi clientèle pour la marque YOUBAZ, et je suis tombé par hasard sur votre mail de plainte...

le probleme etant que nous n'avons jamais reçu de commande de votre part.

cependant, nous restons sensibles à votre déception, c'est pourquoi je vous invite à prendre contact avec nous afin d'eclaircir cette situation.

cordialement,

Charles Lawani

info@youbaz.com
youbaz@hotmail.fr

prso13 > youbaz
24 août 2009 à 10:01

ah bon vous n'avez reçu aucune commande ma part alors par l'intermediaire du site http://fr.born.com qui dit de traiter directement avec les fournisseurs Produits liés de Youbaz 03 02 09 N° commande : 9DF7JW1L813G Statut : Payé Date de la commande : 03/02/09 À 14:08:20 Montant réglé : 33.29 € la commande est arrivé directement chez vous depuis je n'ai au cune nouvelle

youbaz > prso13
24 août 2009 à 13:18

bonjour Chris,

ah vous voyez, la situation se clarifie deja!

Je pensais que vous etiez passé directement via YOUBAZ.COM

Vous etes passé par le site BORN4SPORT qui, lors de cette vente de fevrier dernier à refusé notre livraison. Nous dégageons donc toute responsabilité, car c'est à BORN4SPORT que vous avez acheté... ( vorte facture doit etre au nom de BORN4SPORT ). Nous sommes aussi victimes dans cette affaire car c'est notre marque qui porte le chapeau!

ils auraient du vous rembourser...

Cependant, chez YOUBAZ, nous n'aimons pas les clients insatisfaits, c'est pourquoi, je vous propose de me dire quels etaient les articles que vous aviez commandés et nous vous les enverrons dans la mesure des stocks disponibles.

cordialement,

Charles Lawani

youbaz > youbaz
25 août 2009 à 03:31

bonjour christophe,

si j'ai bien compris, il s'agit de 1 sweat BIG SET NOIR M.

ce produit est en rupture et sera dispo d'ici un mois, je sais que cela fait long car vous attendez depuis lgt...

j'ai besoin de votre adresse svp et vous recevrez cet article dès que possible.

Nous ne travaillerons plus avec BORN4SPORT, pour les prochaines ventes internet, je vous conseille vivement de passer par:

- SHOPOFTHESPOT.COM
- LABEL-PARK.COM

ce sont des sites de ventes serieux qui respectent toujours leurs engagements

cordialement,

charles lawani

youbaz > youbaz
25 août 2009 à 03:35

christophe, je me suis permis de mettre votre mail en copie afin d'obtenir le + de transparence possible

BIG SET NOIR product ID: M or pour me plaindre ils disent que je dois m'adresser qu au fournisseur qui est vous en l'occurence je n'ai jamais été remboursé de cette commande pour une première ça donne une mauvaise opinion quand on ne sait pas je ne commanderai plus chez born merci de votre comprehension
cordialement
delarochette christophe</gras>

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Utilisateur anonyme
21 juil. 2008 à 19:10

Merci pour la réponse rapide je viens d'envoyer une lettre recommandée.

Réponse 6 / 16

Akasha
15 nov. 2008 à 00:21

Bonjour,
J'ai effectué une commande (d'un petit montant de 25 euros, mais tout de même !!!) sur le site shoppingplace-sp.com voilà deux mois, et je n'ai pas recu ma commande. J'ai pourtant été débité. Malgré mes mails et un dossier de médiation déposé sur un site, je n'ai aucune nouvelle. Que puis-je faire (est-ce que cela vaut vraiment le coup ?) ? Merci d'avance.

sissa23
8 déc. 2008 à 10:36

Bonjour,

Moi ça fait plus d'un an que j'attends le retour d'une montre Guess payé 170 euros en vain je crois que je peux m'assoir dessus!! De plus le site est fermé !!! QUE FAIRE

Sandy > sissa23
19 déc. 2008 à 00:09

debut Novembre je recherchais un article précis que j'ai trouvé sur le site. je ne savais pas tous les problemes qu'avait cette société, et j'ai commandé plusieurs articles pour Noël.
J'ai fait plusieurs mail pour savoir ou en était ma commande vu qu'ils ont bien prélevé la somme sur mon compte bancaire.

Jamais une reponse, rien de rien, et j'ai toujours pas reacheté les cadeaux qui etaient destinés à mon fils, faute de moyen.

On dit que le Net est sécurisé, que les paiements sont sécurisés, mais pourquoi laisse t on ce genre de site ouvert quand on sait (et apparemment depuis trés longtemps) que c'est des rois de l'arnaque.

je tiens à les remercier personnellement d'avoir gaché le Noël d'un enfant. J'espère qu'ils profiteront bien de mon fric, car malheureusement je ne peux rien faire, le site étant maintenant fermé, et le mandataire judiciaire disant que ma commande a été passé aprés la mise en liquidation.

Merci a eux de faire des enfants heureux pour Noël

Une maman en colère

sissa23 > Sandy
19 déc. 2008 à 10:07

Bonjour,

Je suis vraiment dsl et j'espère tout de même que vous allez passer de bonnes fêtes avec vos filles. J'ai juste une petite question avez-vous commandé sur shopping place car je cherche désespéremment les coordonnées du mandataire judiciaire. Si vous les avez pouvez-vous me les communiquer ?
D'avance merci et bonne fêtes

sissa23 > sissa23
19 déc. 2008 à 10:16

SHOPPING PLACE - SHOPPING PLACE - SHOPPING PLACE - SHOPPING PLACE

Le site étant fermé je suppose qu'il doit être en liquidation judicière. Je recherche les coordonées du mandataire judiciare de shopping place. Si qqn peut m'aider.

D'avance merci.
Bonnes Fêtes
Sissa23

Sandy > sissa23
19 déc. 2008 à 10:41

Apparemment il n'y a rien à faire malheureusement, mais voici la prononciation du Redressement Judiciaire avec les noms des intervenants dont le mandataire Judiciaire.

J'espère pouvoir vous aider

OBSERVATION:N° 16 Libellé: LE TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS A PRONONCE EN DATE DU 20.10.2008 L'OUVERTURE D'UNE PROCEDURE DE REDRESSEMENT JUDICIAIRE SOUS LE NUMERO 082946 DATE DE CESSATION DES PAIEMENTS LE 29.02.2008, ET A DESIGNE JUGE COMMISSAIRE : MME GUEGAN, ADMINISTRATEUR : SCP VALLIOT-LE GUERNEVE-ABITBOL EN LA PERSONNE ME LE GUERNEVE 41 RUE DU FOUR 75006 PARIS, AVEC POUR MISSION : ADMINISTRER, , ET A OUVERT UNE PERIODE D'OBSERVATION EXMANDATAIRE JUDICIAIRE : SCP B.T.S.G EN LA PERSONNE DE ME GORRIAS 87 BOULEVARD DE SEBASTOPOL 75003 PARISPIRANT LE 20.02.2009, LES DECLARATIONS DES CREANCES SONT A DEPOSER AU MANDATAIRE JUDICIAIRE DANS LES DEUX MOIS A COMPTER DE LA DATE DE PUBLICATION AU BODACC.

Réponse 7 / 16

bonne poire
27 sept. 2010 à 12:30

bonjour.
j'ai commandé plusieurs articles sur internet en février 2010. site français, société française basée à nantes. au bout de 2 mois, ne voyant rien venir, je les recontacte et ils me disent que la commande a été envoyée il y a plusieurs semaines. ils ajoutent que j'ai certainement reçu un avis de passage de la poste. j'insiste sur le fait que je n'ai rien reçu du tout. au final, la commande n'a été livrée que partiellement plusieurs mois après. ils refusent de me rembourser les articles non livrés.
j'ai toujours contacté la société en question par e-mail (dont la mise en demeure de remboursement). ils m'accusent de mauvaise fois et me rient au nez quand je parle de déposer une plainte.
c'est mon 1er problème avec une commande passée sur internet. à qui m'adresser pour récupérer mon argent ? ce n'est pas une grosse somme (une centaine d'euros) mais c'est une question de principe.
il y a beaucoup d'associations de consommateurs, laquelle contacter ?
merci pour vos conseils

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chocolat77
3 janv. 2013 à 16:34

Ne commandez pas chez DIVANO DESIGN, on est plusieurs à s'être fait avoir, retard de livraison, pas de communication possible, et surtout pas de remboursement délais passés...allez voir sur le site leguide et les arnaques.
Fuyez fuyez c'est une escroquerie, ils se remplissent les poches avec les accomptes des gens.....

Réponse 9 / 16

MARIE
17 oct. 2008 à 12:39

Bonjour,

Je suis dans le mème cas pour un lave linge commandé le 11 août 2008 CHEZ SHOW ROOM 2001, le chèque à été débité le 14 août 2008, le 25 septembre j'ai annulée la commande par rar, et depuis pas de remboursement? malgrès plusieurs mail resté sans réponse bien sur, je crois que je vais aller en justice.

CAR JE TROUVE QUE CELA EST DU VOL.

kako75
23 oct. 2008 à 09:22

Bonjour,

J'ai fait un achat chez eux le 23/08/2008, paiement encaissé le 27/08/2008. L'article devait
m'être livré au plus tard le 26/09/2008.

Ne voyant rien venir (article ou message ou appel téléphonique de leurs services) et n'arrivant pas à les joindre
par téléphone, je me suis rendu le 01/10/2008 dans leur boutique 2 rue Marengo à Paris. Pour m'entendre dire qu'ils
étaient en cessation de paiement, en attente d'une décision de justice...

En clair tous ceux qui, comme moi, ont commandé avant le 26/09, date de la décision de mise en cessation
de paiement, ont des chances d'être livrés (oserai-je croiser les doigts ?). Par contre, pour ceux qui ont manqué de
patience, ont annulé leur commande et demandé le remboursement, cela reste plus problématique. Je vous rapporte là ce que m'a dit un responsable, dans la boutique.

JL
3 nov. 2008 à 22:42

Bonjour,

Je suis également victime de Show room 2001. J'ai comandé un bien (lave vaiselle) puis ne voyant rien venir, j'ai annulé ma commande et demandé remboursement. C'était peine perdue, je n'ai jamais rien eu.

Je susi allé dans leur magasin à Paris, il restait du matériel mais était fermé (il y a eu plusieurs "bagarres" entre clients et vendeurs). Je susi allé au dépôt d'Aubervilliers, j'ai pu y pénétrer mais il était vide (c'était immense). En fouillant, j'ai pu constaté qu'il y avait un porte en fer soudée et j'ai quand même aperçu quelques biens. Je voulais forcé cette porte mais le responsable d'un autre magazin m'a idiqué que c'était le juge qui avait fait souder cette porte, intox ?

Bref, comme tout le monde je vais déclarer ma créance mais je n'aurai sans doute rien....comme beaucoup d'entre nous.

Je recherche actuellement une autre solution pour être rembursé par le biais de l'une de mes assurances.... à suivre.

Bon courage tout de même

joce4 > JL
13 nov. 2008 à 15:56

Je suis dans le même cas que vous j'ai acheté un frigo (heureusement en 3 fois) j'ai payé 2 mensualités et ne voyant rien venir j'ai annulé ma commande, depuis j'attends toujours le remboursement. Apparemment le liquidateur m'a confirmé que nous ne seront pas remboursé !

Ma banque apparemment ne peut que me rembourser des achat dans un délais de 7 à 30 jours :(

Que pouvons nous faire ? Poursuivre le gérant M GUEZ Louis en justice ?

J'attends des solutions...

Réponse 10 / 16

Utilisateur anonyme
25 oct. 2008 à 11:46

Bonjour,

Le site a été placé en redressement judiciaire le 20 octobre 2008 il faut déclaré sa créance au mandataire nommé avant le 20 décembre 2008.

Vous trouverez ces coordonnées ici : http://forum.lesarnaques.com/special-showroom2001/
cdt,
Trefle.

PPBoyington Messages postés 2007 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2012 402
25 oct. 2008 à 13:46

Lien vers showroom2001 et pas la CAMIF !

Réponse 11 / 16

Joe
14 nov. 2008 à 17:31

Bonjour à tous,

J'ai commandé une hotte le 4 aout pour un montant de 125€, la somme a été débité de mon compte sous 8 jours et je n'ai jamais recu le produit.
J'ai donc demandé l'annulation de ma commande et le remboursement de celle-ci, j'ai envoyé plusieurs mails, plusieurs fax et 3 lettre en recommandé avec accusé de réception et à ce jour je suis toujours sans nouvelle ! Il y a un mois j'ai envoyé 1 courrier en recommandé à DDCCRF, société pr les consommateurs, repression des fraudes etc et il m'ont répondu ce matin que Show Room 2001 est en liquidation judiciaire et kil n'y a pas d'espoir que l'on soit rembourser !!!
Je sais plus quoi faie pour récupérer mon argent ! Si vous avez des solutions je prends ! Bon courage

Réponse 12 / 16

loupy8686
26 déc. 2008 à 13:58

merci sandy, pour tes infos, je vais kan mm essayer de fair otre chose, je sui etudiante en droit , é jai de trés bons contacts avec mes profs, peut etre pourrait il maiderun peu plus, de plus, mon prof et un ancien greffier des trinubaux de commerce! merci kan mm , je te tiens au courant !

Sandy
26 déc. 2008 à 14:00

Merci à toi loupy

Tiens moi au courant car je n'ai plus aucune solution pour récupérer ma créance, sachant qu'apparemment de petites créances comme les notres, ne valent rien auprés du mandataire liquidateur face aux créances du Trésor, de l'urssarf et de la ciavic...

Merci de ton aide

loupy8686
20 janv. 2012 à 15:04

nul

Réponse 13 / 16

pat
8 déc. 2009 à 13:56

Il faut s'inscrire sur la site des arnaques et ceux-ci vous donnez la suite pour porter plainte sans débourser un ceintime>. j'ai eu la même histoire avec un site qui a été en liquidation judiciaire et ils ont fini par me liver l'apparail au bout de plus de 7 mois . C'était pas le m^me mais le prix était identique.

Réponse 14 / 16

Utilisateur anonyme
6 déc. 2010 à 17:51

Bonjour. Moi j'ai commandé une guitare au mois de mars, dans la plus grosse boutique de Belgique (je suis ch'ti). Le produit n'était plus en stock, mais ce n'était affiché nulle part, je l'ai appris par un coup de téléphone de leur part... Ils m'annoncent 3 mois de délais. Je prends mon mal en patience, et sans nouvelle, je les rappelle donc fin juin : "ah, vous n'êtes pas au courant ? l'usine a été innondée." Et en effet, je vérifie l'info. La boutique m'annonce donc, toujours par téléphone, que la guitare arrivera au mois de novembre. Depuis, plus de nouvelle. Je n'ai obtenu aucune réponse écrite à mes mails, mais uniquement des coups de fil. Le produit est toujours en vente actuellement sur le site, alors que vraissemblablement non-approvisionné. J'en ai actuellement ras le bol et je souhaite annuler cette commande non honnorée et pourtant payée, et obtenir le remboursement (sans les intérêts, et pourtant, calqué sur les taux du livret A, je pourrais réclamer plus de 140 euros). Quelqu'un connaît-il les recours possible dans ce cas de figure ?

Réponse 15 / 16

Emma
Modifié par Emma le 14/11/2011 à 16:09

Je tiens à mettre en garde des personnes contre ce grossiste parfums moins cher, [lien] j'ai commandé, pas été livré.

jai payé

Premier email signé Laurent Barenski, puis plus rien....

Cette société est basée en angleterre et a un numéro surtaxé français où ils ne repondent pas.

je viens de contacter la repression des fraudes anglaise, etc

je viens de le ravoir au telephone apres des semaines de silence, il me dit m'avoir remboursée mais c'est faux. Il n'y a ucune preuve.

A fuir d'urgence
domicilié en angleterre, numéro surtaxé français qui repond pas comme cela il vous prend 15 centimes d'euros en vous baladant.
une arnaque

Réponse 16 / 16

Tonio
17 nov. 2011 à 23:14

NE PAS COMMANDER CHEZ ESKUCHE !!!
Eskuche vend des casques audio.

Commande passée sur internet.
Prélèvement bancaire fais la journée même

2 mois que j'attends...
Les emails, pas la peine il ne les lisent pas!
Le téléphone: ils répondent, ils sont très agréable, mais lorsqu'il s'agit
de parler de remboursement, un "oui" timide puis un "on vous rappelle demain pour la procédure" puis rien. Si vous refuser d'attendre demain il vous raccroche au nez.

Ps: vous payer votre casque 150dollar!

Remboursement d'une commande non livrée

16 réponses

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