Problème de connexion

Bonjour,
Y aurait-il d'autres personnes qui ont des problèmes de connexion sur wanadoo en ethernet? Je ne
ne sais plus quoi faire on me dit que les identifiants ne sont pas bons, puis que cela vient de mon anti virus,
anti virus ou de mon pare feu et puis que cela peut provenir d'un problème de connexion. Je n'
ai rien changé, à part que mon anti virus, Avast est peut être périmé mais pas moyen de faire quoi que ce soit sans connexion alors, help, répondez-moi!