Problème SFR

Bonjour,
Je suis client SFR depuis le 25 mai 2006. Le 26 mai 2008, je me suis rendu dans une boutique SFR dans le but de changer de mobile. Sous les conseils du vendeur j'ai résilié mon forfait bloqué de 18€/mois pour une heure de communication pour me tourner vers un forfait essentiel une heure. Mais le vendeur ne m'a pas précisé que les textos n'étaient pas compris dans le forfait ainsi que plein d'inconvénients (pour toucher une plus grosse commission que si j'avais gardé mon forfait bloqué ?!?). De plus je n'ai pas accés à mon compte internet depuis l'ouverture de la ligne même après 5 appels au service client me promettant à chaque fois le rétablissement de mes droits dans l'heure qui suit. Le vendeur a aussi oublié de résilier l'assurance de mon ancien portable. Il m'a donc fallu appeler la hotline de SFD pour annuler cette assurance entrainant ainsi 2.50 € de communications hors forfait ainsi que deux mois d'assurances payés pour rien.
Après tous ces problèmes et des visites sur d'autres topics de personnes dans des cas similaires au mien j'ai voulu migrer vers le forfait accès pour 60€ puis 7€ par mois et souscrire un forfait ZAP chez Orange pour ainsi quitter SFR. Mais lorsque j'ai appelé au 900 (le 16 juillet) le forfait accès n'était plus commercialisé.
Bref, je voudrais trouver un moyen de quitter mon forfait essentiel me coutant 25€ par mois pour partir sur un autre opérateur que SFR avec lequel j'ai eu tous ces problèmes.

Merci d'avance.