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6 réponses
Bonjours,
j'ai moi même fait appel aux techniciens assis@net mais pour des infos non communiqué par mon FAI, ça fait plutôt très cher pour moins de 15 minutes (moi c'était une configuration d'un modem routeur où l'ou pouvait pas changer de port IP sur le routeur.) Mais le truc c'est que personne m'a communiqué le tarifs de la prestation en pensant que c'était inclus dans l'assistance du FAI.
Certe, ce fut rapide et sans bavure mais cette facture de 50 euros est mal passée.
j'ai moi même fait appel aux techniciens assis@net mais pour des infos non communiqué par mon FAI, ça fait plutôt très cher pour moins de 15 minutes (moi c'était une configuration d'un modem routeur où l'ou pouvait pas changer de port IP sur le routeur.) Mais le truc c'est que personne m'a communiqué le tarifs de la prestation en pensant que c'était inclus dans l'assistance du FAI.
Certe, ce fut rapide et sans bavure mais cette facture de 50 euros est mal passée.
Certes les prestations assistanet ne sont pas gratuites mais elles représentent un véritable avantage. Plutot que de dire que "ça fait cher les 15 minutes", je dirais plutôt que tu as gagné du temps. Le fait de se déplacer chez un prestataire n'est pas forcément plus économique : essence, parking et sans parler de la facturation qui est sans garantie de réussite. Aller jeter un coup d'œil dans la rubrique assistance sur orange.fr vous trouverez certainement des choses très très intéressantes ;-)
assistanet orange est une assistance payante à condition que le pb soit résolu ça d'un coté
l'asssitanet orange est payante parcequ'elle prend en charge tous ce qui est hors périmètre de l'assistance 3900 d'orange et aussi parcequ'elle est dédié plus à tous logiciels ou matériels non fourni par orange
l'asssitanet orange est payante parcequ'elle prend en charge tous ce qui est hors périmètre de l'assistance 3900 d'orange et aussi parcequ'elle est dédié plus à tous logiciels ou matériels non fourni par orange
C'est un peu rapide de dire que l'assistanet est dédié à tous les logiciels ou matériels non fourni par orange. Ce service, grand gagne pain d'orange, avec même des défis internes pour les plus proposants d'assistanet, ne supporte que Windows... Orange peut pratiquer ces tarifs déloyaux pour la concurrence car les abonnements de bases internet sont chers avec la plus grande marge de bénéfice sur le pays. Ensuite ça dépend le service, certains service assistanet sont en fonction du temps et parfois après avoir résolu le problème, ça plante encore, et refacturation pour la même chose, tandis que chez une société spécialisée dans les mêmes problèmes, il y a une garantie qui permet de refaire au service dans un certain délai sans repayer... C'est aussi une stratégie pour garder les clients malgré le prix des abonnements: assistanet moins cher que le marché habituel mais seulement si on est client orange...
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recevant 150à200 spam par jour j'ai eu une personne d'assistanet basée à villeneuve d'ascq et qui m'a persuadee
de recevoir mes mails sur outlook en y installant un anti spam -vade retro-qui m'envoie des messages tous les jours pour me dire que c'est payant et que le 01/03/2009,l'offre est terminé...............donc à mon avis le probleme ne sera pas résolu et je crois que ça va me couter une centaine d'euros.....c'est pas tres correct,pour moi il semblerait que pour ne + recevoir de spam il faudrait changer d'adresse e-mail !je dois reconnaitre que je suis un peu coinçé et que je ne sais comment m'en sortir.
de recevoir mes mails sur outlook en y installant un anti spam -vade retro-qui m'envoie des messages tous les jours pour me dire que c'est payant et que le 01/03/2009,l'offre est terminé...............donc à mon avis le probleme ne sera pas résolu et je crois que ça va me couter une centaine d'euros.....c'est pas tres correct,pour moi il semblerait que pour ne + recevoir de spam il faudrait changer d'adresse e-mail !je dois reconnaitre que je suis un peu coinçé et que je ne sais comment m'en sortir.
