Imprimante capricieuse

Résolu
suzylp Messages postés 57 Statut Membre -  
lecristal Messages postés 961 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,j'ai de gros ennuis avec mon imprimante epson stylux dx 3850 qui ne fonctionne plus depuis quelques mois ,je l'ai acheté il y a un peu plus d'un an, ce problème était survenu et avait été résolu car elle était sous garantie ; mais à nouveau quand je veux imprimer ça marque "prêt " mais une fenêtre s'ouvre et marque erreur de communication ; j'ai un autre tracas avec le gestionnaire de périphérique qui est complètement vide (page blanche) je préfère expliquer cette panne peut-être est-ce lié ?mon ordi est windows xp; à part ça pas d'autres ennuis .Dans l'attente mes remerciements
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

4 réponses

  1. lecristal Messages postés 961 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
     
    bjr

    est ce que tu peux désinstaller ton imprimante de windows

    et de la resinstaller ensuite

    tu remet le nouveau pilote de l'imprimante
    et tu vas sur le site
    http://www.epson.fr/content/FR/fr_FR/home/country_home.iloc.shtm
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    1. suzylp Messages postés 57 Statut Membre
       
      salut j'ai fait tout ce que tu m'as dit mais ça ne marche toujours pas je trouve anormal d'avoir mon gestionnaire de fichiers vide
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    2. suzylp Messages postés 57 Statut Membre
       
      ce qui a été fait également
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  2. lecristal Messages postés 961 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
     
    bjr
    quand tu met ton imprimante
    est ce que ton fichier est vide

    et si tu retire ton imprimante
    est til de nouveau vide???

    dit nous cela
    merci
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    1. suzylp Messages postés 57 Statut Membre
       
      oui toujours vide
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  3. lecristal Messages postés 961 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
     
    bjr

    peut faire
    un restoration de wondows
    et le mettre a une date anterieur
    merci d'avance

    si cela ne fonctionne pas

    reviens nous voir

    ;)
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    1. suzylp Messages postés 57 Statut Membre
       
      je ne sais pas si mon message a été lu , mais pour la restauration c'est déjà fait
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  4. lecristal Messages postés 961 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
     
    ?????????????je ne sais pas si mon message a été lu , mais pour la restauration c'est déjà fait

    je ne le voit pas
    mais si tu la fait

    pour ton imprimante

    je ne vois encore la solution encore

    peut tu allez chez ton reparateur
    si cela vaut le coup

    sinon tu en achete une autre

    ????????????? j'ai un autre tracas avec le gestionnaire de périphérique qui est complètement vide (page blanche)

    alors la je ne vois pas

    desolé
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