ADSL

Jennifer -  
 R3Tr0 ViRuS (technicien 3900) -
Bonjour,

Ma live box a l'air de marcher mais dès que je vais sur internet c'est plus que lent sa met bien 5 minute pour arriver sur la page que je désire !!!

J'ai essayer de débrancher configurer... Je ne trouve toujours pas !

J'ai besoin d'aide ^^

Merci d'avance
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2 réponses

winters007 Messages postés 10 Statut Membre
 
Slt Jennifer
Avant que l'on parte dans de grandes esplications quelle est ton débit internet. Et es ce que sa a toujours fait sa ou es ce que c'est depuis un moment précis et de plus lol es ce que sa le fait a tt moment de la journée donc voila
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R3Tr0 ViRuS (technicien 3900)
 
Bonjour,

si tu appelles le 3900, tu tomberas sur un charmant technicien (peut-être moi ;p) qui te demanderas :
-comment tu es connecté entre le PC et la livebox : si c'est du wifi ou de l'usb on ne feras pas grand chose, seul l'ethernet est considéré comme "représentatif"
-si tu as des logiciels de sécurité (parefeu, antivirus...), il te demandera de les désactiver voire de les désinstaller

et la si le pb persiste on te demanderas de rédémarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau et de faire des tests avec un logiciel appellé dsltest disponible sur le site d'orange.
Ce logiciel enregistre les résultats sur nos serveurs, et nous analysons ces résultats pour déterminer si il y a un problème sur ta ligne qui pourrait être la cause de ces lenteurs.

voili voilou
:p
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