Gros soucis avec forfait ZAP Orange
pantoufle24
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<gras>Bonjour,
Forfait bloqué zap à 17€ + 1€ de report de crédit, attention véritable arnaque, en effet orange demande de payer
le report de crédit mais par contre il ne savent pas le reporter, par contre il savent débiter le compte pour encaisser le forfait.
Forfait zap à 17€ + report de crédit à 1€ + option surf orange et tv à 6€ = Total 24€ de débiter tout les mois
Ce mois si il me restait sur mon portable 15€ qui n'était consommer et je me retrouve avec 22€ après avoir eu mon portable de recharger, différence 7€ de créditer par contre orange se permet de demander 1€ de report de crédit en plus du forfait pour véritablement arnaquer les gens . C'est vraiment une arnaque, j'ai l'impression qu'avec orange je paye pour ceux qui ne paye pas. Voila ce qui m'arrive, méfiez vous de cette offre aléchante.
Que puis je faire pour me sortir de cette affaire, j'en ai assez d'être prise pour une imbécile, forfait bloqué, sa fait quelque mois que sa dure, mais il me reste plus d'un an d'engagement, est ce que je peu bloquer les virements envers orange qu'est ce que je risque en faisant sa. La si on veut j'ai ce qui me reste sur mon portable mais je n'ai pas la totalité de mon crédit que je paye et j'en suis loin au lieu de 17€ j'ai eu ce mois ci 7€ a hauteur de deux mois de forfait car le report ce fait 1 mois sue l'autre, c'est a dire 17€+17€=34€ c'est a dire jusqu'à hauteur de 34€ tout les mois sfr procède de cette façon automatiquement s'en demander 1€ de plus tout les mois mais avec orange c'est spécial.</gras>
Forfait bloqué zap à 17€ + 1€ de report de crédit, attention véritable arnaque, en effet orange demande de payer
le report de crédit mais par contre il ne savent pas le reporter, par contre il savent débiter le compte pour encaisser le forfait.
Forfait zap à 17€ + report de crédit à 1€ + option surf orange et tv à 6€ = Total 24€ de débiter tout les mois
Ce mois si il me restait sur mon portable 15€ qui n'était consommer et je me retrouve avec 22€ après avoir eu mon portable de recharger, différence 7€ de créditer par contre orange se permet de demander 1€ de report de crédit en plus du forfait pour véritablement arnaquer les gens . C'est vraiment une arnaque, j'ai l'impression qu'avec orange je paye pour ceux qui ne paye pas. Voila ce qui m'arrive, méfiez vous de cette offre aléchante.
Que puis je faire pour me sortir de cette affaire, j'en ai assez d'être prise pour une imbécile, forfait bloqué, sa fait quelque mois que sa dure, mais il me reste plus d'un an d'engagement, est ce que je peu bloquer les virements envers orange qu'est ce que je risque en faisant sa. La si on veut j'ai ce qui me reste sur mon portable mais je n'ai pas la totalité de mon crédit que je paye et j'en suis loin au lieu de 17€ j'ai eu ce mois ci 7€ a hauteur de deux mois de forfait car le report ce fait 1 mois sue l'autre, c'est a dire 17€+17€=34€ c'est a dire jusqu'à hauteur de 34€ tout les mois sfr procède de cette façon automatiquement s'en demander 1€ de plus tout les mois mais avec orange c'est spécial.</gras>
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7 réponses
En fait orange c'est vraiment spécial il te redonne le crédit qui te reste, que ta pas utiliser mais il te sucre ton forfait ce qui fait que l'on arrive jamais a hauteur de deux mois de forfait, ce mois-ci j'ai été créditer de 7€ au lieu de 17€ et pourtant c'est bien 17€ que je vais payer. . Faite vraiment attention a ce forfait, c'est du vol, de l'arnaque
ne vous faites pas avoir comme moi.
Et pourtant carrefour m'a certifié qu'ils employé le même report de crédit que sfr, c'est faux à 100%, du mentit.
ne vous faites pas avoir comme moi.
Et pourtant carrefour m'a certifié qu'ils employé le même report de crédit que sfr, c'est faux à 100%, du mentit.
je vais eclaircir tout ca jai eu un bon conseiller chez orange qyui m'a explique
j'le zap 15 euros + 1 de report
mais c est lancien système de report dont je dispose car j'ai un des premier forfait zap c'est a dire que du moment qu'il me reste moins que le montant mensuel c'est reporté
avec le nouveau système pour faire simple cest reporté un mois sur 2 je mexplique
mois 1 dispo 17 euros
mois 2 report 5 euros + nos 17 euros mensuel
sauf que ce qui va etre utilise en 1er en mois 2 ce sont les 17 euros et non les 5
ce qui fait que si il reste 7 euros en mois 2 en mois 3 il y aura que 2 euros de reporte les 5 qui viennent en fait du mùois 1 sont perdu
ja'ai ete clair ?
voila a+
j'le zap 15 euros + 1 de report
mais c est lancien système de report dont je dispose car j'ai un des premier forfait zap c'est a dire que du moment qu'il me reste moins que le montant mensuel c'est reporté
avec le nouveau système pour faire simple cest reporté un mois sur 2 je mexplique
mois 1 dispo 17 euros
mois 2 report 5 euros + nos 17 euros mensuel
sauf que ce qui va etre utilise en 1er en mois 2 ce sont les 17 euros et non les 5
ce qui fait que si il reste 7 euros en mois 2 en mois 3 il y aura que 2 euros de reporte les 5 qui viennent en fait du mùois 1 sont perdu
ja'ai ete clair ?
voila a+
bjr les gens!
J'ai un gros problème avec mon forfait zap que j'ai pris le 27 decembre 2006 chez orange!
Mon forfait était de 15€ et j' avais les options suiantes:
-report du crédit au mois suivant pour 1€
-sms moins chère de 17h a minuit, le mercredi aprème, le weekend et pdt les vacance scolaire
-tv/musique d' orange
-l' internet d' orange illimité (WAP)
- et tout internet gratuit+messenger
depuis juin 2008 je n' est plus accet à internet et à messenger j' ai eu beau appeler le service client a plusieurs reprise et je me suis moi même rendu en magasin, mais rien a pu être changé!
Aujourd'hui mes factures de téléphone sont passer a 28€ au lieu de 15€ sans prévenir et orange prétend que j' ai prit des options en plus : je me serait abonné 2fois a messenger! je ne suis quand même pas idiot pour mettre en place deux fois la même option!!!!!!
J' ai 16ans, mon père est Furax et je c' est plus trop quoi faire car personne chez orange ne tient a m' écouter!!!
J'ai un gros problème avec mon forfait zap que j'ai pris le 27 decembre 2006 chez orange!
Mon forfait était de 15€ et j' avais les options suiantes:
-report du crédit au mois suivant pour 1€
-sms moins chère de 17h a minuit, le mercredi aprème, le weekend et pdt les vacance scolaire
-tv/musique d' orange
-l' internet d' orange illimité (WAP)
- et tout internet gratuit+messenger
depuis juin 2008 je n' est plus accet à internet et à messenger j' ai eu beau appeler le service client a plusieurs reprise et je me suis moi même rendu en magasin, mais rien a pu être changé!
Aujourd'hui mes factures de téléphone sont passer a 28€ au lieu de 15€ sans prévenir et orange prétend que j' ai prit des options en plus : je me serait abonné 2fois a messenger! je ne suis quand même pas idiot pour mettre en place deux fois la même option!!!!!!
J' ai 16ans, mon père est Furax et je c' est plus trop quoi faire car personne chez orange ne tient a m' écouter!!!
Bonjour!!!
Regarde ici si cela te concerne:
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
Prescription au bout d'UN an pour les dettes Opérateurs Téléphonie!!! (Sauf si évènement 'interruptif') !!
c'est QUI la Société qui te harcèle? I.J ?? Tu peux donner plus d'infos sur TON cas si tu veux bien..
Bonne journée..
Regarde ici si cela te concerne:
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
Prescription au bout d'UN an pour les dettes Opérateurs Téléphonie!!! (Sauf si évènement 'interruptif') !!
c'est QUI la Société qui te harcèle? I.J ?? Tu peux donner plus d'infos sur TON cas si tu veux bien..
Bonne journée..
Bonjour,
je suis actuellement en train de me faire harceler par une société d'Huissier mandatée par Orangee et qui me menace d'une saisie pour impayée.
Je conteste formellement le montant qu'il me réclame de 860€ au titre d'un renouvellement de contrat de 24 mois en Decembre 2006 que je n'ai jamais fait !!!!
A la base je leur devais une note de 124€ mais comme ma banque leur a refusé le prélèvement car mon compte n'etait pas approvisionné ils ont rompu mon contrat et me réclame cette somme de 860€ !
Je ne sais pas vraiment vers qui me retourner car je suis encore étudiante et je ne connais personne qui fasse partie du monde juridique. Le cabinet d'huissier me menace d'une saisie conservatoire alors meme qu'ils n'ont jamais entendu ma version des faits.
Depuis 2 ans je suis sans cesse harcelé par des sociétés mandaté par Orange qui m'envoit de simples lettres (meme pas de recommander) en me menacant régulierement de me trainer devant un tribunal.
J'avoue en avoir vraiment assez, je leur ai a tous réclamer le fameux contrat de réengagement que je n'ai jamais eu mais rien y fait, ils ne veulent pas me fournir de documents et se contentent de me réclamer de l'argent.
Je sais que ces gens sont des professionnels et qu'ils savent très bien utiliser des voies à la limites de la légalités pour répondre aux demandes des créanciers mais j'ai besoin de conseil car je ne souhaite en aucun cas payer 860€ alors que je ne leur dois pas !!!!
Je compte leur demander de m'envoyer une copie de toutes les informations dont ils disposent sur ma personne au titre de ce dossier. Est ce que quelqu'un sait si c'est utile de le faire ou si c'est peine perdu sachant que les articles 39, 41, 42 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée nous autorise à avoir un droit d'accès à nos informations personnelles.
Merci pour ceux qui pourront m'aider a trouver une solution pour mettre fin a ce harcèlement !
je suis actuellement en train de me faire harceler par une société d'Huissier mandatée par Orangee et qui me menace d'une saisie pour impayée.
Je conteste formellement le montant qu'il me réclame de 860€ au titre d'un renouvellement de contrat de 24 mois en Decembre 2006 que je n'ai jamais fait !!!!
A la base je leur devais une note de 124€ mais comme ma banque leur a refusé le prélèvement car mon compte n'etait pas approvisionné ils ont rompu mon contrat et me réclame cette somme de 860€ !
Je ne sais pas vraiment vers qui me retourner car je suis encore étudiante et je ne connais personne qui fasse partie du monde juridique. Le cabinet d'huissier me menace d'une saisie conservatoire alors meme qu'ils n'ont jamais entendu ma version des faits.
Depuis 2 ans je suis sans cesse harcelé par des sociétés mandaté par Orange qui m'envoit de simples lettres (meme pas de recommander) en me menacant régulierement de me trainer devant un tribunal.
J'avoue en avoir vraiment assez, je leur ai a tous réclamer le fameux contrat de réengagement que je n'ai jamais eu mais rien y fait, ils ne veulent pas me fournir de documents et se contentent de me réclamer de l'argent.
Je sais que ces gens sont des professionnels et qu'ils savent très bien utiliser des voies à la limites de la légalités pour répondre aux demandes des créanciers mais j'ai besoin de conseil car je ne souhaite en aucun cas payer 860€ alors que je ne leur dois pas !!!!
Je compte leur demander de m'envoyer une copie de toutes les informations dont ils disposent sur ma personne au titre de ce dossier. Est ce que quelqu'un sait si c'est utile de le faire ou si c'est peine perdu sachant que les articles 39, 41, 42 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée nous autorise à avoir un droit d'accès à nos informations personnelles.
Merci pour ceux qui pourront m'aider a trouver une solution pour mettre fin a ce harcèlement !
Mon conseil : indiscutablement il faut que tu presentes ton dossier devant un juriste ou un avocat (si tu n'as pas de quoi les payer, tu peux aller au tribunal de grande instance de paris ou des avocats se tiennent gratuitement a ta disposition le mardi matin) lui seul pourra rellement te dire ce qu'il faut faire. A defaut tu peux souscrire a la protection juridique de ta banque (ca coute quasiment rien et ca sert vraiment !!! elle te file un numero de telephone et tu peux contacter un juriste qui te dira quoi faire) Mais d'ores et deja tu peux envoyer des recommandés a la société qui te harcele et leur dire que tu es pretes a leur verser le montant exact de X€ que tu leur dois mais pas celui de XX€ que tu contestes et que par ailleurs tu souhaites exercé ton droit et recevoir une copie de toutes les données qu'ils ont sur toi, y compris ton contrat afin que ton avocat l'etudie. ce recommandé sera un gage de ta bonne foi. Si ils sont dans leur tort je peux t'assurer que tu n'auras plus aucune nouvelle de leur part.
Mais pour l'avoir vécu je peux te garantir que rien ne vaut une belle lettre d'avocat pour les faire reflechir a deux fois avant de te redemander quoique soit.
Personnellement j'ai fais appel a un avocat (75€) qui a envoyé un fax en demandant mon dossier, evidemment je n'ai rien recu, lui non plus, aucun huissier ne s'est pointé chez moi le jour J, et pour finir, je n'ai plus du tout de nouvel de leur part, ni meme d'orange, ni d'aucune société du genre...ce qui etait prévisible, il faut juste leur demontrer que leur business model a une limite, le droit en l'occurence. Quand tu leur montres que tu sais l'utiliser, et si tu es vraiment dans ton bon droit, ils n'insisteront pas. Leur but c'est de gagner de l'argent pas de le perdre en frais de justice ou d'en faire perdre a leur client.
J'espere que ca t'aidera.
Bien à toi.
Mais pour l'avoir vécu je peux te garantir que rien ne vaut une belle lettre d'avocat pour les faire reflechir a deux fois avant de te redemander quoique soit.
Personnellement j'ai fais appel a un avocat (75€) qui a envoyé un fax en demandant mon dossier, evidemment je n'ai rien recu, lui non plus, aucun huissier ne s'est pointé chez moi le jour J, et pour finir, je n'ai plus du tout de nouvel de leur part, ni meme d'orange, ni d'aucune société du genre...ce qui etait prévisible, il faut juste leur demontrer que leur business model a une limite, le droit en l'occurence. Quand tu leur montres que tu sais l'utiliser, et si tu es vraiment dans ton bon droit, ils n'insisteront pas. Leur but c'est de gagner de l'argent pas de le perdre en frais de justice ou d'en faire perdre a leur client.
J'espere que ca t'aidera.
Bien à toi.
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alala tous des voleurs!!!!!
effectivement s'ils n'arrivent pas à te procurer un exemplaire du contrat c'est qu'il y a deja une faille par là! maintenant vu que tu es étudiante et que tu ne connais personne dans le milieu juridique, moi je pense que tu pourrais aller voir un professeur de droit. S'il est compréhensible il te donnera des conseils. Je pense que tu n'as pas le choix , tu dois aller les chercher dans les facs!!! c'est soit tu prends ton courage à deux mains, soit tu payes tes 860 euros!!!! voilà mon conseil ne va pas t'aider mais c'est tous ce que je peux te dire! bon courage et bienvenu dans ce monde cruel et commercial! ;)
effectivement s'ils n'arrivent pas à te procurer un exemplaire du contrat c'est qu'il y a deja une faille par là! maintenant vu que tu es étudiante et que tu ne connais personne dans le milieu juridique, moi je pense que tu pourrais aller voir un professeur de droit. S'il est compréhensible il te donnera des conseils. Je pense que tu n'as pas le choix , tu dois aller les chercher dans les facs!!! c'est soit tu prends ton courage à deux mains, soit tu payes tes 860 euros!!!! voilà mon conseil ne va pas t'aider mais c'est tous ce que je peux te dire! bon courage et bienvenu dans ce monde cruel et commercial! ;)
moi j'ai souscrit à un forfait zap 17euros +1 euro de repport de crédit... C'est vraiment un attrape nigaut! j'avais le repport de crédit sur mon ancien forfait que je payais aussi 1euro seulement le repport s'effectuait bien tous les mois...Quand j'ai changé de forfait il me restait 15 euros en fin de mois et op il m'ont tout soufflé je me suis retrouvé avec 17 e de credit...finalement tous les mois jai du rappeler le service client(il y avait toujours un probleme)...j'ai perdu bcp de sous pour pas grande chose...
le REPPORT DE CREDIT EST VRAIMENT UNE EMBROUILLE TOTAL...en magasin il nous parle de bcp de choses mais cette option est très mal décrite!Je suis engager pour 2ans tampi pour moi mais qu'orange profite bien de ses 2années ca sera les dernières!!
le REPPORT DE CREDIT EST VRAIMENT UNE EMBROUILLE TOTAL...en magasin il nous parle de bcp de choses mais cette option est très mal décrite!Je suis engager pour 2ans tampi pour moi mais qu'orange profite bien de ses 2années ca sera les dernières!!