FRAIS CONNEXION AOL NEUF Fermé

Question

Bonjour,
J'étais abonnée à AOL - forfait internet bas débit illimité. Depuis le passage à NEUF, j'ai des frais de connexion internet qui me sont facturés par France Telecom ce que je n'avais pas avant! A aucun moment il n'y a eu d'infos là-dessus lors du passage à Neuf...  J'utilise l'icone de connexion NEUF comme indiqué. Est ce quelqu'un peut m'aider?
Merci d'avance pour votre aide.

pretalire · Answer

bonjour

tu aurais du prendre illimiter, et telephone illimiter, et tu aurai qu'une ligne, tu n'as pas resilier a france telecom, tu paye ta ligne telecom + neuf

gigas · Answer

je te rassure je viens de recevoir une facture de france telecom de 150, 00 euros c'est du n'importe koi, surtout que j'ai un forfait internet bas debit illimité comme toi et cela depuis 8 ans, ce ki est marrant c'est que d'apres ma facture détaillée je ne me connecte pas ts les jours, le pb c'est ke ts les jours je suis connectée !! de plus g meme des connexions le soir à 22h y compris des jours où je ne suis pas présente chez moi (je suis la seule à avoir le mp de l'ordi et de la connexion), je compte bien demander le remboursement et eventuellement si je ne l'obtiens pas resillier et trouver des gens dans mon cas, créer une association et les attaquer en justice

Bon courage

FRAIS CONNEXION AOL NEUF

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